Documento precontrattuale informativo per i candidati al

Documento precontrattuale informativo
per i candidati al Master franchising
Tutte le produzioni possono essere
"delocalizzate"… tranne quella delle lingue.
Il Gruppo Eurologos continua a "rilocalizzare" la produzione
dei servizi multilingui e multimediali. Così noi continuiamo
a creare altre sedi "glocali" (globali e locali allo stesso tempo)
nei più grandi centri economici verso cui
le imprese della globalizzazione devono esportare.
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30
Anni
Gruppo
EUROLOGOS
(in 12 lingue)
2007
La comunicazione globale esige lingue "glocalizzate "
EDITING - TRANSLATIONS - LANGUAGE SERVICES - MULTILINGUAL LOCALIZATIONS - MULTIMEDIA PUBLISHING
EUROLOGOS GROUP
EUROLOGOS-Bruxelles
Documento precontrattuale d'informazione
per i candidati al Master franchising
Sommario
1. Il Master Franchising del Gruppo Eurologos
2. Funzioni economiche del Master Franchisee
3. Funzioni pilota e di collegamento del Master Franchisee
4. Funzioni di ottimizzazione e di gestione del Master Franchisee
5. Funzione di leadership del Master Franchisee
6. La retribuzione del Master Franchisee
7. Casi tipici nel lavoro di creazione di nuovi franchising da parte del Master Franchisee
8. Candidatura al Master Franchising
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1. Il Master Franchising del Gruppo Eurologos
Il Gruppo Eurologos è uno dei leader a livello mondiale nel settore dei servizi linguistici e
basa la sua strategia sulla rilocalizzazione della produzione linguistica.
In questa prospettiva, il suo obiettivo è di disporre di centinaia di sedi in franchising in tutto
il mondo.
Questo programma è in fase di realizzazione attraverso il "Franchising Diretto" e la
formula "Master Franchising".
Mentre i franchising costituiti direttamente ed esclusivamente dal franchisor (EurologosBruxelles) rappresentano ancora la maggioranza delle sedi appartenenti alla rete, si può
prevedere che in futuro la maggior parte dei franchising verrà realizzata con la formula
Master Franchising.
Poiché la dimensione del franchising di Eurologos è internazionale, se non addirittura
planetaria (siamo già presenti su 4 continenti), è inevitabile che la creazione e la gestione
delle sedi in franchising di molti paesi siano realizzate da Master Franchisee locali.
D’altro canto, questo stesso tipo di strategia è utilizzato in quasi tutte le multinazionali del
franchising nel mondo (non è inutile ricordare che il franchising rappresenta di gran lunga
la forma più diffusa di multinazionalizzazione delle aziende).
Eurologos utilizza - non esclusivamente - la formula del franchisee che diventa
Master franchising per la creazione e la gestione di nuovi franchising nel proprio paese
o nei paesi limitrofi.
Tuttavia è anche prevista la possibilità di un Master franchising che non gestisca alcun
franchising Eurologos a proprio nome.
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2. Funzioni economiche del Master Franchisee
Il fatto che il Master Franchisee di Eurologos sia contemporaneamente un franchisee lo
pone nella condizione ideale di essere in grado di svolgere al meglio le funzioni relative a
quella che si definisce "densificazione marketing".
Infatti, l’organizzazione mondiale di una rete di franchising richiede inevitabilmente
l’adeguamento e la diversificazione – paese per paese, mercato per mercato – del
concetto elaborato dal franchisor e strutturato nel contratto tipo di franchising.
Quali sono le funzioni tipiche del Master Franchisee?
Possono essere riassunte come segue:
a. Innanzitutto, una facilità unica nella creazione dei nuovi franchising grazie alla
fiducia conferita dal fatto di essere della stessa nazionalità e della stessa
lingua del futuro affiliato. E soprattutto, grazie al fatto che egli dispone già di
una propria sede operativa come modello da seguire.
b. In secondo luogo, la conoscenza del mercato locale o limitrofo di cui
padroneggia la lingua (o le lingue), le abitudini commmerciali, la legislazione
e la cultura professionale.
c. In seguito, la valutazione del potenziale economico del mercato locale, per
stabilirne le polarità economiche e definire il numero di franchising che possono
essere creati nel paese (né più né meno!).
d. La quarta funzione riguarda il controllo e l’attivazione della promozione delle
attività dei propri affiliati, di cui si parlerà nei capitoli successivi.
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3. Funzione pilota e di collegamento del Master Franchisee
Una rete di franchising segue ovviamente il modello proposto dal franchisor (e dalla sede
centrale). Il compito di determinare il posizionamento professionale e marketing di tutte
le sedi in franchising, infatti, spetta al franchisor.
Ma all’impulso generale e alla gestione del franchisor occorre affiancare il ruolo importante
di esemplarità e di comunicazione tipico del Master Franchisee, che traduce le indicazioni
che ha ricevuto dalla sede centrale nelle attività dei suoi franchising, tenendo conto delle
particolarità dei mercati.
Attraverso la sua funzione di impresa pilota nel suo territorio di esclusiva, il Master
Franchisee segna la strada che gli altri affiliati dovranno seguire.
L’altra funzione, di fondamentale importanza, è quella di rendere conto regolarmente al
franchisor circa i risultati della propria catena di franchising. Ai resoconti periodici sulla
contabilità si aggiunge così anche un legame continuo di solida collaborazione fra
franchisor e Master franchisee.
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4. Funzioni di ottimizzazione e di gestione del Master Franchisee
La vita di un’azienda non è mai completamente immune da momenti di debolezza,
improduttività, insuccessi, sventure, insomma, da qualsiasi complicazione di carattere
economico.
La funzione del Master Franchisee è anche quella di prevenire e porre rimedio ad ogni
eventualità che possa presentarsi in questa o quella filiale. Ne va della reputazione e delle
performance economiche della rete di imprese Eurologos.
Il Master Franchisee affronta ogni problema sempre in stretto legame e collaborazione
con il franchisor.
Se necessario, prepara l’intervento diretto del franchisor assistendolo diligentemente. E,
qualora ogni rimedio si riveli inutile – talvolta è inevitabile! – si può persino giungere a
rescindere un contratto con un affiliato.
Tutte le reti di franchising prevedono questa eventualità al fine di garantirsi la perennità,
e l’affrontano serenamente.
Così, il Master Franchisee diventa un vero e proprio partner insostituibile nella gestione
generale di Eurologos, esercitando un ruolo imprenditoriale completamente integrato nel
top management del gruppo.
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5. Funzione di leadership del Master Franchisee
L’obiettivo fondamentale di ogni multinazionale è quello di conquistare e mantenere la
leadership nel proprio settore di attività.
Per giungere a ciò, occorre occupare lo spazio di leadership a livello internazionale (è questo
il compito del franchisor, fondamentalmente).
Ma è altresì necessario che ogni mercato locale venga conquistato proporzionalmente
rispetto alla penetrazione che "spetta di diritto" al marchio: ogni marchio internazionale
detiene un potenziale di quota di mercato in ogni paese che bisogna, semplicemente,
conquistare in maniera concreta.
Il Master Franchisee giustifica la sua posizione realizzando e facendo realizzare tale
progetto nelle sue zone di esclusiva.
Sarà impossibile per lui riuscire in questo compito, se non si comporterà egli stesso da
leader.
Un buon Master Franchisee si riconosce dal fatto che la rete dei suoi franchising finisce
per riconoscergli un ruolo di leadership indiscutibile.
Nei confronti del franchisor, un buon Master Franchisee sarà tale se interpreta al livello
più elevato – e con i migliori risultati – il destino del franchising nei propri mercati.
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6. La retribuzione del Master Franchisee
Eurologos, ovviamente, retribuisce il lavoro dei Master Franchisee sulla base del
Contratto di Master Franchising.
Tale retribuzione è concepita sul principio del "success fee": il Master Franchisee viene
pagato esclusivamente sulla base dei risultati economici del suo operato.
Di solito viene retribuito con una percentuale fissa significativa (30-40%) calcolata sulle
somme pagate effettivamente al franchisor dagli affiliati della sua zona di esclusiva.
Tali somme sono di due tipi:
a. Il Fee d’ingresso nella rete Eurologos da parte dei nuovi affiliati che il Master
Franchisee avrà introdotto al contratto;
b. Le royalties pagate dai suoi affiliati al franchisor.
Il franchisor paga al Master Franchisee, entro 30 giorni, le somme che gli spettano dopo
averle incassate regolarmente.
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7. Casi tipici nel lavoro di creazione di nuovi franchising da parte del
Master Franchisee
La ricerca di nuovi candidati al franchising può presentare diverse situazioni. Eccone
cinque:
a. Innanzitutto, esiste il caso classico di un’agenzia di traduzione esclusivamente
locale interessata ad unirsi alla rete Eurologos.
b. Potrebbe anche trattarsi di un’azienda di pre-press desiderosa di integrare le
attività linguistiche e, in questo modo, diventare un franchisee Eurologos.
c. Poi, c’è il caso di un candidato ad un franchising qualsiasi (da creare da zero)
senza alcuna preparazione professionale nel nostro settore ma interessato alla
formazione e a sostenerne le spese (formarsi personalmente e assumere un
traduttore e/o un operatore di grafica).
Questo tipo di candidato frequenta spesso le organizzazioni internazionali del
franchising.
d. In seguito, esiste il caso dei giovani traduttori laureati che vogliono creare una
loro impresa: perché non farlo come franchisee Eurologos? Per scovarli, sono
necessari i contatti con le università e con gli istituti superiori di traduzione
(vedi documento citato in seguito nel punto successivo).
e. Ed infine, c’è il caso dei "promotori intermediari", persone (imprese) non
interessate direttamente al franchising, ma che potrebbero aiutare a trovarne
altri, non senza un "success fee" di alcune migliaia di euro pagati dal franchisor
alla firma del contratto.
E’ disponibile un dossier Eurologos (in francese, tedesco, spagnolo, neerlandese, italiano e inglese) su "il promotore intermediario", che descrive tutte le fasi
e le modalità di ricerca di un candidato al franchising.
N.B.: Non è da escludere il caso che un Master Franchisee costituisca lui stesso due o
più sedi franchisee di sua proprietà nella sua zona di esclusiva, fissata nel suo
contratto di Master franchising.
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8. Candidatura al Master Franchising
Non si esclude che in futuro anche una persona fisica o un’azienda, non affiliata alla Rete
Eurologos, possano diventare dei Master Franchisee. Infatti, non è raro trovare sul mercato
internazionale dei Masters Franchisee che sono aziende non affiliate ma che operano in
una "joint venture" con il franchisor per la gestione di un territorio (spesso anche molto
vasto).
Nel Gruppo Eurologos, di solito, sono molto semplicemente gli affiliati a candidarsi per il
Master Franchising.
Al fine di firmare il contratto di Master Franchising, devono fornire al franchisor un piano
dettagliato e motivato che includa almeno:
a. un’analisi economico-culturale del o dei mercati (essa riguarderà anche gli aspetti
politici e giuridici);
b. la definizione delle polarità economiche ed il numero di franchising da installare, incluse
le città in cui situarli;
c. il metodo o i metodi da utilizzare per trovare tali franchising;
d. gli obiettivi e le scadenze da rispettare;
e. le eventuali condizioni economiche speciali che si ritiene opportuno proporre.
La firma del contratto di Master Franchising comporta anche l’approvazione di questo piano
di rete di franchising da realizzare.
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LE SEDI
Head Office
EUROLOGOS-Bruxelles
T+32 2 735 48 18
[email protected]
Le zone di esclusività del franchising Eurologos includendo una grande
città e una regione importante, in modo che il franchising sia situato
all'interno di una polarità economica che presenti alcun altro
concorrente Eurologos nel raggio di circa 100 kilometri.
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