Worldspan Groups Format Guide

Transcript

Worldspan Groups
Format Guide
UNA GUIDA COMPLETA AI GRUPPI
www.worldspan.com
www.worldspan.com
GUIDA AI GRUPPI
Elaborato da Nadia Giuliani
Copyright© Jul 2005
Worldspan Training Milano, IT
Worldspan® is owned by
Travel Transaction Processing Corp.
Worldspan MIL Training
Page 2
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
INDICE
CHE COS’E’ UN GRUPPO?
4
PNR DI GRUPPO
4
CREAZIONE PNR DI GRUPPO
6
1.
2.
3.
4.
5.
CAMBIO NOME GRUPPO
CAMPI NOME PASSEGGERI
INSERIMENTO DEI NOMI IN FASE DI CREAZIONE PNR
INSERIMENTO NOMI DOPO LA CHIUSURA DEL PNR
NAME COUNT
6
7
7
7
8
SPLITTING PNR DI GRUPPO
9
1. SPLITTING PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
2. SPLITTING DOPO L’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
9
10
RIDUZIONE PNR DI GRUPPO
11
1. RIDUZIONE PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI
2. RIDUZIONE DOPO L’INSERIMENTO DEI NOMI
12
CREAZIONE DI UN SEGMENTO DI ITINERARIO DI GRUPPO
15
DISPLAY PNR DI GRUPPO
16
CON QUALI COMPAGNIE PRENOTO IL GRUPPO IN WORLDSPAN?
17
1.
2.
3.
4.
5.
AIR ONE – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
KLM – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
SWISS AIRLINES – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
SN – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
TAP – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
18
19
20
22
23
EMISSIONE DOCUMENTI
25
QUICK REFERENCE GRUPPI
26
Page 3
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
CHE COS’E’ UN GRUPPO?
Si suole definire gruppo un insieme di passeggeri che viaggiano insieme. Non esiste alcuna regola
scritta, ma generalmente le compagnie aeree considerano gruppo 10 o piu’ passeggeri che viaggino
insieme. Nessun vetture confermera’ immediatamente piu’ di 9 passeggeri venduti con un’entrata di
Vendita Diretta ; lo spazio risultera’ in richiesta (NN status) dopo il comando di chiusura
transazione (E o ER). Quando il vettore riceve la richiesta, valutera’ se confermare o negare lo
spazio volo richiesto. Molte compagnie aeree non permettono neanche di prenotare piu’ di 9
passeggeri in un PNR; sara’ quindi necessario rivolgersi direttamente al proprio Ufficio Gruppi.
PNR DI GRUPPO
Storicamente le compagnie aeree ed i GDS (Global Distribution Systems) hanno utilizzato PNR di
gruppo per prenotare gruppi. Per Worldspan, cosi’ come per la maggior parte dei vettori e degli altri
GDS, i PNR di gruppo vengono identificati da un C/name field (campo nome).
I PNR di gruppo vengono utilizzati per la prenotazione di gruppi di persone che viaggiano insieme
nella stessa localita’ i cui nomi non si conoscono
all’epoca in cui viene prenotato lo spazio. I
passeggeri potrebbero o non potrebbero nemmeno conoscersi l’un l’altro. Ad esempio, IBM vuol
premiare i 10 maggiori venditori della stagione con un viaggio da MIL a NYC. IBM non conosce ancora
il nome dei 10 maggiori venditori ma vuol comunque prenotare in anticipo il volo e chiama un’agenzia
di viaggio. Per richiedere lo spazio volo, l’agenzia crea un C/PNR per 10 posti a nome di IBM.
10 NAMES REMAIN AVAILABLE
1.C/10IBM*ADT
1 DL 406B 12NOV SA MXPJFK NN10 830A 1002A/O P E
2 DL 405Y 19NOV SA JFKMXP NN10 1129A 305P/O P E
Page 4
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
Una volta che IBM ha comunicato i nomi effettivi dei passeggeri all’agenzia di viaggi, quest’ultima li
inserisce nel PNR di gruppo
1.C/10IBM*ADT 2.1ROSSI/G*ADT 3.1BIANCHI/A*ADT
4.1VERDI/B*ADT 5.1GIULIANI/N*ADT 6.1PORZIO/D*ADT
7.1BAFFIGI/P*ADT 8.1IEZZI/E*ADT 9.1ROMANELLI/P*ADT
10.1ALIBERTI/P*ADT 11.1LERNER/G*ADT
1 DL 406B 12NOV SA MXPJFK HK10 830A 1002A/O E
2 DL 405Y 19NOV SA JFKMXP HK10 1129A 305P/O E
Se
alcuni dei passeggeri vivono in città diverse da Milano, dovranno volare fino a Milano per
prendere il volo per NYC. Questo significa che il C/PNR verrà “splittato” in 6 PNR separati, 1 PNR
per le 5 persone che vivono a Milano e 5 PNR separati per quei passeggeri che vivono in città diverse
da Milano in modo da poter aggiungere i loro voli di avvicinamento a Milano.
Page 5
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
CREAZIONE PNR DI GRUPPO
HELP GROUP
INFO GROUP
PNR di gruppo vengono creati utilizzando un carattere identificativo del gruppo costituito da -C/
seguito dal numero di passeggeri e dal nome del gruppo. L’entrata è la seguente:
ENTRATA:
-C/25CHICAGO
C/25CHICAGO*
•
•
•
•
•
Gli unici caratteri speciali ammessi nel nome gruppo sono il punto usato al posto del trattino
e la barra o slash (/) per separare le parole.
L’identificativo del nome gruppo deve essere di almeno 2 lettere.
Il nome gruppo non deve avere piu’ di 67 caratteri.
Il nome del gruppo puo’ essere inserito in ogni momento durante la creazione del PNR, ma
comunque prima di inserire i campi nome individuali.
Si puo’ inserire un solo nome gruppo per PNR.
i
CAMBIO NOME GRUPPO
HELP GROUP
INFO GROUP
Il nome gruppo puo’ essere variato in qualsiasi momento prima dell’inserimento dei nomi dei
passeggeri.
ENTRATA: -@C/25CHICAGO.ROCHE
-C/25CHICAGO.ROCHE*
•
•
•
Tentativi di cambiare il nome gruppo una volta inseriti i nomi dei passeggeri nel PNR daranno
luogo a "RESTRICTED" quale risposta del sistema. I nomi dei passeggeri possono essere
rimossi ed il nome del gruppo puo’ essere variato prima o dopo aver digitato End Transaction.
Il campo “Customized name data” non è applicabile al nome gruppo ma puo’ essere utilizzato
nei campi nome individuali dei passeggeri.
Il nome del gruppo non puo’ essere cancellato.
Page 6
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
CAMPI NOME PASSEGGERI
HELP GROUP
INFO GROUP
I nomi dei passeggeri possono essere aggiunti ad un PNR di gruppo dopo che è stato inserito un
identificativo di gruppo . Si possono inserire i nomi dei passeggeri nel momento stesso in cui si crea
il PNR anche se non obbligatoriamente. Il PNR di gruppo consentira’ di inserire il comando di End
Transaction senza i nomi individuali dei passeggeri
INSERIMENTO DEI NOMI IN FASE DI CREAZIONE PNR
Per aggiungere i nomi contemporaneamente all’identificativo di gruppo, quest’ultimo deve essere inserito
per primo nel comando
(esempio -C/25PARIGI#--GIULIANI/NADIA#-PIAZZOLLA/ASSUNTA)
INSERIMENTO NOMI DOPO LA CHIUSURA DEL PNR
•
•
•
•
Una volta chiuso il PNR di gruppo, i nomi dei passeggeri possono essere inseriti in qualsiasi
ordine.
I nomi saranno collocati in ordine alfabetico una volta che il PNR viene chiuso e richiamato.
Il campo “Customized name data” puo’ essere aggiunto a tutti i campi nome individuali
eccetto al nome del gruppo.
Per modificare i nomi individuali dei passeggeri, si dovranno seguire le normali procedure di
cambio nome.
Page 7
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
Una volta che i nomi sono stati inseriti nel PNR di gruppo, il numero che segue l’identificativo C/
del gruppo rimane invariato mentre compare una stringa al di sopra del campo nome che indica il
numero di nomi che devono essere ancora aggiunti al PNR.
Si riporta qui di seguito un esempio:
1P- YOP3FS
1.C/25CHICAGO.ROCHE 2.1PIAZZOLLA.ASSUNTA*ADT
3.1GIULIANI/NADIA*ADT 4.2ROSSI/GIORGIO/ANDREA*2ADT
5.2VERDI/MICHELE/GIUSEPPE*2ADT
Il numero che compare nella stringa cambiera’ con l’inserimento o la cancellazione dei campi nome
individuali o con la riduzione o la divisione (splitting) del PNR.
NAME COUNT
HELP *NC
INFO GROUP
E’ possibile verificare il numero di nomi dei passeggeri inseriti nel PNR digitando la seguente
entrata:
ENTRATA:
*NC
*NC
THE TOTAL NAME COUNT IS 6
*NOTA BENE:
Alcune compagnie aeree limitano il numero di nomi in un PNR di gruppo. Ad esempio , Delta non
consente di digitare
End Transaction in un
PNR di gruppo con meno di
10 posti. In questo
caso verra’ visualizzato un messaggio di errore e l’identificativo C/ dovra’ essere rimosso.
Page 8
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
SPLITTING PNR DI GRUPPO
HELP GROUP
INFO GROUP
HELP DIVIDE
Un PNR di gruppo puo’ essere “splittato” prima o dopo l’inserimento dei nomi dei passeggeri.
1P- 4P8HE8
1.C/25CHICAGO.ROCHE
1 AA 772Y 15JUL TU MXPORD MK25 1130A 454P/O
2 AA1025Y 21JUL MO ORDMXP MK25 210P 518P/O
P- 1.W2S 816 891-5000-T/WORLDSPAN TRAVEL/NADIA
T- 1.TAW/00/15JUN
TKG FAX-AUTO PRICED FARE TYPE EX
Vedi inoltre:
SPLITTING PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
SPLITTING DOPO L’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
SPLITTING PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
La seguente entrata splittera’ 5 posti del PNR precedente e creerá un PNR di gruppo separato con lo
stesso identificativo e nome gruppo.
ENTRATA:
DC/5
1.C/5CHICAGO.ROCHE
P- 1.W2S 816 891-5000-T/WORLDSPAN TRAVEL/BILL
T- 1.TAW/00/15JUN
M- 1.SPLIT PTY/23JAN/2038Z/FJGS/W2S/4P8HE8
•
•
Sara’ necessario seguire le normali procedure di splitting per completare la transazione.
La procedura di splitting puo’ essere ignorata in ogni momento prima del comando di End
Transaction per tornare al PNR originario.
Page 9
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
SPLITTING DOPO L’INSERIMENTO NOMI PASSEGGERI
Se i nomi dei passeggeri sono stati giá inseriti, si applica la normale procedura di splitting.
1P- 4P8HE8
1.C/25CHICAGO.ROCHE 2.1BARCHIESI/FRANCESCO*ADT
3.1SERENELLINI/FABIO*ADT
4.2GIULIANI/NADIA/STEFANIA*2ADT
5.2PIAZZOLLA/ASSUNTA/FRANCESCO*2ADT
6.1ZENOBI/VINCENZO*ADT
P- 1.W2S 816 891-5000-T/WORLDSPAN TRAVEL/ASSUNTA
T- 1.TAW/00/15JUN
Splittare il secondo e sesto campo nome dal PNR precedente.
ENTRATA:
D2*6
T- 1.TAW/00/15JUN
M- 1.SPLIT PTY/23JAN/2344Z/FJGS/W2S/4P8HE8
•
•
Se il PNR contiene l’assegnazione posti, quest’ultima informazione sará trasferita con il PNR
splittato insieme ai campi nome cui è associata.
Seguire le normali procedure di splitting per completare la transazione. La procedura di
splitting puo’ essere ignorata in ogni momento prima del comando di End Transaction per
tornare al PNR originario.
Page 10
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
RIDUZIONE PNR DI GRUPPO
HELP GROUP
INFO GROUP
HELP REDUCE
Un PNR di gruppo puo’ essere decrementato prima o dopo l’inserimento dei nomi dei passeggeri.
1P- 4P8HE8
1.C/25CHICAGO.ROCHE
1 AA 772Y 15JUL TU MCIMIA MK25 1130A 454P/O
2 AA1025Y 21JUL MO MIAMCI MK25 210P 518P/O
T- 1.TAW/00/15JUN
Vedi anche:
RIDUZIONE PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI
RIDUZIONE DOPO L’INSERIMENTO NOMI
Page 11
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
RIDUZIONE PRIMA DELL’INSERIMENTO NOMI
La seguente entrata ridurrá a cinque il numero di posti prenotati nel precedente PNR.
ENTRATA: $5
1P- 4P8HE8
1.C/25CHICAGO.ROCHE
T- 1.TAW/00/15JUN
PTY NOW 5 STARTING AT 1
•
•
•
•
Il numero che compare con il nome del gruppo non varierá. A fronte del decremento di posti
il sistema risponderá con una stringa che indicherá che il party è ora di 5 a partire dal
segmento 1 (PTY NOW 5 STARTING AT 1) .
Se si rivisualizza il PNR, il numero che compare insieme al nome del gruppo ed i segmenti
dell’itinerario verranno automaticamente aggiornati.
Si puo’ ignorare la funzione in qualsiasi momento precedente all’entrata di End Transaction
per tornare al PNR originale.
Eseguire il comando di End Transaction per rendere definitive le modifiche al PNR.
ENTRATA:
ER
1P- 4P8HE8
1.C/5CHICAGO.ROCHE
Page 12
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
RIDUZIONE DOPO L’INSERIMENTO DEI NOMI
1P- 4P8HE8
T- 1.TAW/00/15JUN
La seguente entrata ridurrá a 5 il numero di posti del PNR precedente.
ENTRATA: $5
1P- 4P8HE8
T- 1.TAW/00/15JUN
PTY NOW 5 STARTING AT 1
Il sistema risponderá che il party è ora di 5 posti a partire dal segmento 1
(PTY NOW 5 STARTING AT 1).
Quando si riduce il PNR, i nomi possono essere cancellati in qualsiasi ordine. L’entrata qui di seguito
cancellerá i campi nome di Giuliani Nadia (campo nome 4.1) e di Barchiesi Francesco (campo nome 2).
ENTRATA: [email protected]#-2@
ENTRATA: *R
1P- 4P8HE8
1.C/25CHICAGO.ROCHE 2.1SERENELLINI/FABIO*ADT
3.1GIULIANI/STEFANIA*ADT 4.2PIAZZOLLA/ASSUNTA/FRANCESCO*2ADT
T- 1.TAW/00/15JUN
Page 13
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
•
•
•
•
Il campo nome verrá aggiornato con i nomi effettivi.
WORLDSPAN ridurrá automaticamente il numero accanto al nome gruppo ed i segmenti
dell’itinerario..
Si potrá ignorare in ogni momento precedente all’ End Transaction per tornare al PNR
originale.
Digitare il comando di End Transaction per rendere definitive le modifiche al PNR.
Page 14
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
CREAZIONE SEGMENTO ITINERARIO
HELP GROUP
INFO GROUP
Lo spazio volo puo’ essere richiesto tramite WORLDSPAN o al telefono direttamente con la
compagnia.
L’action code utilizzato nell’entrata indicherá in che maniera è stato richiesto lo spazio volo.
Ad esempio, l’action code "NN" indica che lo spazio è stato richiesto tramite WORLDSPAN mentre
"MK" indica che lo spazio è stato richiesto direttamente alla compagnia.
Se la compagnia permette la richiesta spazio volo tramite WORLDSPAN, tutti i segmenti dovranno
essere richiesti utilizzando l’action code "NN" . Lo spazio puo’ essere venduto da disponibilitá o
utilizzando la vendita manuale
.
ENTRATA:
0AA1499Y15MAYMXPORDNN25
025Y1
1 AA1499Y 15MAY MXPORD 659A 849A/O
Se la compagnia aerea non consente di prenotare lo spazio volo direttamente in WORLDSPAN,
l’agente di viaggio si rivolgera’ all’Ufficio Gruppi del vettore a mezzo telefono, fax o altro per
bloccare I posti e creera’ I suoi segmenti dell’itinerario utilizzando l’action code “MK”.
ENTRATA:
0AF2305Y20NOVFCOCDGMK25
025Y1@MK
1 AF2305Y 20NOV SU FCOCDG MK25 0720 0930
Page 15
/O
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
DISPLAY PNR DI GRUPPO
Group Passenger Name List
INFO *GRP LIST
INFO GROUP
HELP *PNR*
INFO *GRP LIST
Un PNR di gruppo puo’ essere richiamato utilizzando una delle seguenti entrate.
ENTRATA
FUNZIONE
*4P8HE8
Con By Record Locator
*-PACIFIC or *-C/PACIFIC
Con nome gruppo
*-ROBERTS
Con nome passeggero
Page 16
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
CON QUALI COMPAGNIE PRENOTO IL GRUPPO IN
WORLDSPAN?
Qui di seguito si elencano le compagnie aeree con le quali ė possibile prenotare il gruppo
direttamente in Worldspan:
1.
AIR BERLIN
2. AIRONE
*
3. BRUSSELS AIRLINES
*
4. DELTA AIRLINES
5. KLM
*
6. SWISS AIRLNES
*
7. TAP AIR PORTUGAL
*
* Richiesta particolare procedura
Si elencano inoltre due specifici prodotti che consentono di prenotare gruppi direttamente nel
sistema fonte della compagnia aerea e di creare un copied PNR in Worldspan allo scopo di emettere
biglietteria di gruppo:
A.
WORLDSPAN GROUP BRIDGE PER BRITISH AIRWAYS (vedi link allegati per scaricare
il manuale dal sito Wspan ed ottenere informazioni supplementary dal sito BA Speedbird Club
http://globallearningcenter.wspan.com/emealearningcenter/PDFs/Manuals/2120_GroupBr
idgeManual_BritishAirways.pdf
http://www.speedbirdclub.com/it/bookingguide/gruppi/worldspngrps/
B.
WORLDSPAN GROUP BRIDGE PER ALITALIA (vedi link allegato per scaricare il manuale dal sito
Wspan)
HTTP://GLOBALLEARNINGCENTER.WSPAN.COM/EMEALEARNINGCENTER/PDFS/MANUALS/WORL
DSPAN_GROUP_BRIDGE_FOR_ALITALIA_AIRLINES.PDF
Page 17
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
AIR ONE – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
Vi segnaliamo che le richieste di quotazione per i PNRs di gruppo devono essere inoltrate all’Ufficio
Gruppi Air One via mail (all’indirizzo [email protected]) o via fax (al numero 06 65 681
470).
Una volta ottenuta la quotazione, è possibile creare il corrispondente PNR in richiesta attraverso la
normale procedura prevista da Worldspan.
Vi ricordiamo però che, per un corretto processamento delle prenotazioni di gruppo da parte del
sistema Air One, è indispensabile, prima della chiusura del PNR, inserire una SSR contenente il
riferimento della quotazione attraverso l’input 3SSRGRPFAPtesto libero . In assenza di tale
informativa i PNRs saranno automaticamente rigettati.
Da un punto di vista operativo, in caso di necessità, Air One è a vostra disposizione via mail
(all’indirizzo [email protected]), telefonicamente (al numero 06 48 88 00 39 / orario
continuato 10:00 – 17:00) o via fax (al numero 06 68 681 470).
Page 18
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
KLM – ROYAL DUTCH AIRLINES – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
1P- MA8VHV
1.C/20TEST/TRAINING*ADT
1 KL1620B 20NOV SU LINAMS PN20 1045 1245 /O A E
2 KL1619B 30NOV WE AMSLIN PN20 0810 1000 /O A E
P- 1.3D0 026744621 WORLDSPAN TRAINING REF/ NADIA
T- 1.TAW/00/28JUL
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
G- 1.SSROTHSKLNN/GRPS/PLS CONFIRM GROUP *** TEST PNR
**** ITEMS SUPPRESSED ****/DR
Si crea un PNR di gruppo, al quale, obbligatoriamente, si aggiunge il seguente SSR
3SSROTHSKLNN/GRPS/FORMATO LIBERO
Page 19
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
SWISS AIRLINES – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
Richiesta spazio volo
1.
Richiesta spazio volo “live”
(prenotare sempre in classe Y )
2. Richiesta spazio volo “live” da
Display di disponibilitá linea 1
0LX1639Y15OCTMXPZRHNN20
020 Y 1
Inserimento nome gruppi
(Il nome gruppo va inserito per
prenotazioni di 10 o piu’ passeggeri)
-C/20 NOME GRUPPO
Inserimento riferimento alla tariffa quotata
3SSRGRPFLXNN1 fare ref (free text)
** NEW ** NEW **OBBLIGATORIO
Inserimento nomi individuali
3OSILX GSOR MILLX fare ref free text
-SMITH/JMR
(il PNR di gruppo deve essere richiamato
prima che I nomi possano essere inseriti)
-SMITH/JMR/BMRS
PREGHIAMO PRENDERE NOTA CHE
NON E’`POSSIBILE INSERIRE NOMI FITTIZI NEL PNR!
Display nomi nel PNR di gruppo
*N
Cambio nome per il passeggero numero 1
-1@BLOGGS/JMR
Informazione alla compagnia aerea
3OSI LX free text
(non usare il 5 remark )
Richiesta aggiuntiva posti
Posti aggiuntivi possono essere richiesti solo quando tutti i nomi sono stati inseriti nel
PNR di gruppo.
In caso di 10 o piu’ posti da aggiungere preghiamo seguire la seguente procedura.
Se meno di 10, dovra’ essere creato un PNR individuale. Preghiamo usare la classe di prenotazione che
corrisponde alla tariffa gruppo
Page 20
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
Splitting PNR di gruppo
Splitting campo nome numero 3
Splitting campo nome 2 e 4
Splitting del nome numero 2 del campo nome 3
File del PNR splittato
End transaction e chiusura procedura
D3
D2*4
D3.2
F
E
TUTTE LE VARIAZIONI DEBBONO ESSERE FATTE PRIMA DI DIGITARE F DI FILE.
NOTA BENE
QUANDO SI SPLITTA UN PNR, ACCERTARSI CHE LO SPLITTING SIA STATO RICEVUTO DA
SWISS AIRLINES PRIMA DI CONTINUARE
Page 21
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
SN BRUSSELS AIRLINES – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
1.
0SN3247Y15OCTMXPBRUNN20
020 Y 1
(Il nome gruppo va inserito per prenotazioni
Di 10 o piu’ passeggeri)
-C/20 NOME GRUPPO
Inserire riferimento alla tariffa quotata
3SSRGRPFSNNN1 fare ref (free text)
3OSISN GSOR MILSN fare ref free text
-SMITH/JMR
-SMITH/JMR/BMRS
*N
-1@BLOGGS/JMR
Informazione alla compagnia aerea
3OSI SN free text
(non usare il 5 remark )
Richiesta aggiuntiva posti
Posti aggiuntivi possono essere richiesti solo quando tutti i nomi sono stati inseriti nel PNR
di gruppo.
In caso di 10 o piu’ posti da aggiungere preghiamo seguire la seguente procedura.
Se meno di 10, dovra’ essere creato un PNR individuale. Preghiamo usare la classe di prenotazione che
corrisponde alla tariffa gruppo
Page 22
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
Splitting PNR di gruppo
Splitting campo nome numero 3
Splitting campo nome 2 e 4
Splitting del nome numero 2 del campo nome 3
File del PNR splittato
End transaction e chiusura procedura
D3
D2*4
D3.2
F
E
TUTTE LE VARIAZIONI DEBBONO ESSERE FATTE PRIMA DI DIGITARE F DI FILE.
QUANDO SI SPLITTA UN PNR, ACCERTARSI CHE LO SPLITTING SIA STATO RICEVUTO DA
BRUSSELS AIRLINES PRIMA DI CONTINUARE
Page 23
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
TAP AIR PORTUGAL AIRLINES – PRENOTAZIONE GRUPPI TRAMITE WORLDSPAN
1.
0TP3247Y15OCTMXPLISNN20
020 Y 1
(Il nome gruppo va inserito per prenotazioni
Di 10 o piu’ passeggeri)
-C/20 NOME GRUPPO
Inserire riferimento alla tariffa quotata
3SSRGRPFTP FARE REF (free text)
oppure
e CTC agt
3OSITP GSORROMTP
3OSITP GSORMILTP
3OSI TP CTC (nome agt) (nr. tel.) (nome richiedente)
esempio:
3SSR GRPF TP FARE REF
3OSI TP CTC ALEPH VIAGGI 06 67522512 NADIA
-SMITH/JMR
-SMITH/JMR/BMRS
*N
-1@BLOGGS/JMR
Una volta chiuso il PNR, grazie al 3OSI TP GSOR MILTP o ROMTP, quest’ultimo verrá inviato
all’ufficio competente (di MIL o di ROM).
TAP invierá in coda l’eventuale conferma dei voli, la tariffa ed il tempo limite per l’inserimento dei nomi.
In caso di conferma in lista d’attesa, contattare l’ufficio gruppi TAP.
Page 24
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
EMISSIONE DOCUMENTI
Si applicano le stesse entrate di emissione biglietteria. Le entrate EZ produrranno i documenti
basati sulle opzioni presenti nell’ A.I.R. Table.
Se nel PNR di gruppo è stato inserito solamente il nome gruppo, quest’ultimo verra’ stampato
nell’itinerario, ricevuta dell’itinerario.
Se i nomi dei passeggeri sono stati inseriti, questi ultimi verranno stampati nell’itinerario/ricevuta
dell’itinerario al posto nel nome gruppo.
Page 25
Jul 2005
GUIDA AI GRUPPI
QUICK REFERENCE GRUPPI
INSERIMENTO NOME GRUPPO
INSERIMENTO NOME GRUPPO CON PTC
CAMBIO NOME GRUPPO
CAMBIO PTC E NOME GRUPPO
CANCELLAZIONE PRIMA DI END
TRANSACTION
DISPLAY NAME LIST DI TUTTI I PNR DI
GRUPPO
NOME SPECIFICO
SPLITTING SENZA NOMI
SPLITTING CON NOMI
RIDUZIONE SENZA NOMI
RIDUZIONE CON CAMPI NOME INDIVIDUALI
VENDITA SEGMENTO
-C/10CRUISE
-C/10CRUISE*GIT
-@C/10PACIFIC
-@C/*GIT
-1@
*-C/
*-C/CRUISE
DC/5
D4*7*9.1
$4
-5@#-4@#-3@
0DL321Y9JUNMXPJFKNN35
ADDITIONAL REFERENCES**
GROUP C/ PNR
GROUP PASSENGER NAME LIST
GROUP SEAT ASSIGNMENT
SPECIFIC AIRLINE GROUP INFORMATION
Page 26
>INFO GROUP
>INFO *GRP LIST
>INFO 4RGRP
>G/AIR/XX0/GROUP
Jul 2005

Worldspan Groups Format Guide

Transcript

Documenti analoghi

io so i nomi di tutti gli Eschimesi: ESCHIGENNAIO

Depliant - Spapperi

ACCORDO tra la Comunità europea e il governo del - EUR-Lex

RULES 12-13 - cooperanti

Prenotazione Aerea e Creazione PNR

14. The perceptions of the politicians about Choosing Wisely

L`Unione Europea e la Strategia Europa 2020

Hellenic Mediterranean Lines

Garante europeo - Accordo CE-Canada informazioni passeggeri