multiple - Istituto Internazionale di Ricerca
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Scopri, Da 0 a 30 anni! Baby, Kids, Tweens, attraverso 32 interventi, Teens, College come raggiungere Students e conquistare SPECIALE iscrizioni tutti i segmenti di giovani consumatori! multiple Marketing per bambini e ragazzi 21 e 22 novembre 2007 Milano, Hotel Melià Con il contributo dei più importanti protagonisti dello Youth Marketing italiano!! Carla Targa Marketing & Communication Manager Apple Luca Catzola Direttore Marketing e Divisione Editoriale Renato Roca Direttore Marketing Algida Unilever Mattel Andrea Amedei Stopper Marketing and Innovation Group Leader Procter & Gamble Carmine Paolantonio Responsabile Marketing e Comunicazione di Prodotto Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza Andrea Facchini Direttore Marketing & Channel Edt – Lonely Planet Laura Iacovone Docente di Marketing e Strategie di Impresa Università L. Bocconi Blog Magazine Stefania Borghini Docente di Marketing Tuovideo.it Elvira Carzaniga Anna Zanuttini Marketing Manager Responsabile Mobile Phones Marketing e Nokia Italia Comunicazione Acquario di Genova Marzia Morandi Responsabile Sales & Marketing Marzia Istria Flik Flak – Brand e Product Swatch Group Manager Anne Geddes Luca Massimiliano Visconti Docente di Marketing Università L. Bocconi Marco Mazzoni Responsabile e Ideatore Marco Camisani Calzolari Ideatore Piaggio Group Nokia Italia Cristina Savio Direttore Commerciale e Marketing Università L. Bocconi Fulvio Zendrini Senior Vice President Advertising & Image Anna Maria Ajello Docente di Psicologia dell’Educazione Renata Metastasio Docente di Sociologia della comunicazione e Comunicazione pubblicitaria Università La Sapienza Università La Sapienza Luisa Leonini Docente di Sociologia dei Consumi Università degli Studi di Milano Francesca Romana Gianesin Director Sales & Marketing Carlotta Saltini Direttore Marketing Luca Gerosa Brand Manager Bicocca Riccardo Grassi Sociologo e Ricercatore Tra gli altri, specifici approfondimenti sui seguenti temi: • L’engagement dei giovani consumatori: nuovi approcci, media emergenti e nuove tecnologie Walt Disney • Come costruire un legame emozionale Television con il segmento Kids The Walt Italia Disney • Analizzare il rapporto, in forte evoluzione, tra bambini Company e famiglia • Approfondire il rapporto tra bambini e brand Graziella Gianelli • Quando il giovane consumatore è protagonista Alessandra Responsabile della creazione di esperienza De Carlo Ufficio Marketing Massimo Responsabile Banca Carige • Come la multiculturalita’ e il Mazza Marketing Gruppo multilinguismo diventano elementi chiave Direttore Segment di successo di una strategia di marketing e comunicazione Marketing Vodafone Eastpak rivolta al target kids • Analisi dei consumi dei giovani stranieri in Italia Rossella • Nuove esperienze di digital e mobile Stramaglio technology da offrire ai giovani Orazio Granato Responsabile A.D. e resp.Digital Marketing prodotti • Come sfruttare le nuove opportunità offerte Stefania e servizi marketing solution da Web Partecipativo e Virtual Worlds Cedrangolo StudentiMedia A-Tono Head of Marketing Group • La My Space Generation: nuovi target & Product crescono on-line Affinion International • Conoscere le logiche di trend setting Italia e community applicate al mondo dei giovani Rosanna • Le conseguenze sui consumi dei cambiamenti di valori Dania Savoldelli e di stili di vita del target youth Mastrangelo Direttore collaboratore di Ricerca • Le culture alimentari delle nuove generazioni cattedra GFK Eurisko Lorenzo di marketing • Nuove segmentazioni per lo Youth Marketing Domaneschi Università Alessandra e nuovi ambiti di relazione per acquisire e fidelizzare Dottore di Ricerca IULM Rizzo – Dipartimento • La musica come territorio di contatto con i giovani Direttore di Studi Sociali Nadia Olivero di Ricerca e Politici Docente • Come attrarli e coinvolgerli sul punto vendita: GFK Eurisko Università di Psicologia analisi, tecniche di comunicazione e strategie degli Studi dei Consumi, Media di Shopper Marketing di Milano e New Media Università • Retailtainment: degli Studi l'Entertainment al Retail di Milano Fabio Colacchio collaboratore cattedra di marketing Coca Cola Italia Istituto IARD Università IULM SPONSOR Informazioni e iscrizioni: MEDIA PARTNER tel. 02.83847627 fax 02.83847262 email: [email protected] www.iir-italy.it/youth Caro Marketer, “Youth Marketing Forum” sta al passo con te e si rinnova!! La 2ª edizione ti offre il meglio del meglio in Italia! ….hanno detto di YMF 06: “Una preziosa occasione d’incontro dove il case history è elemento basilare per analizzare e visionare il mercato e i singoli target” A. Arena, Cartasì “Forum interessante in quanto per la prima volta è stato affrontato esclusivamente il mondo dei giovani” C. Di Sanza, Cariparma e Piacenza Visita www.iir-italy.it/youth e iscriviti gratuitamente alla Newsletter dedicata allo Youth Marketing!!! “Molto interessante” G. Lacquaniti, Vodafone “Convegno ben strutturato, ben organizzato, con un panel relatori molto interessante. Ben fatto!” L’edicola di “Youth Marketing Forum”: F. Nava, Preca Brummel “Interventi tutti interessantissimi, testimonianze di ottima qualità. Un evento così importante e così ben fatto potrebbe essere distribuito anche su tre giorni” V. Fioramonti, Koolhunters YMF 07, attraverso un mix di contributi di marketing, di sociologia e di psicologia, si propone di analizzare in quale modo si muovono e si organizzano le più importanti firme dell’industria nazionale e internazionale per raggiungere il segmento Baby/Kids e Teens/Young Adults. Sono gli ‘under 12’ i tiranni degli acquisti Consumi. Dall’abbigliamento all’editoria un mercato da 7 miliardi di euro Il Sole 24 Ore, lunedì 18 settembre 2006 Nel corso del convegno si indagheranno e approfondiranno le principali opportunità offerte dal mercato attraverso una Sessione Plenaria, il primo giorno, dedicata all’analisi delle strategie e degli strumenti di successo per raggiungere, conquistare e fidelizzare i giovani consumatori e due Sessioni Parallele, il secondo giorno, che proporranno importanti case study divisi per target di riferimento: la Sessione A sarà dedicata a Baby – Kids – Tweens, la Sessione B si focalizzerà su Teens & College Students. Le griffe vestono baby, così l’eleganza nasce dalla culla Quotidiano Nazionale, giovedì 22 marzo 2007 Se la generazione Y diventa un marchio Nati nell’era di Internet, chat e blog. Sempre connessi, sono i ragazzi “technosexual”. Ora il business li battezza con un logo La Repubblica, mercoledì 14 marzo 2007 Saranno presentati ben 17 CASE STUDY delle più importanti aziende “youth oriented” e interverranno i più qualificati guru di marketing, al fine di fornire ai partecipanti tutti i mezzi per analizzare i nuovi scenari del mondo giovanile. Inoltre, a completamento del Forum, si terranno due Workshop su MARKETING ETNICO e GAY MARKETING, tematiche di stringente attualità e in continua evoluzione, con cui il mondo MarCom deve e dovrà sempre più confrontarsi. Tante sono le buone ragioni per non perdere l’evento dell’anno: riserva sin d’ora il tuo posto in sala!! Per qualsiasi chiarimento o informazione sul programma, non esitare a contattarmi al nr. 02.838471 Il satellite è junior Nel 2006 le tv per il target giovanile sono cresciute del 10,7% in termini di ascolto. Il successo, sia di pubblico, sia pubblicitario, è nella forte targetizzazione Business People, Febbraio 2007 Tra gli scaffali comandano i bambini Business, Luglio 2007 Arrivederci a YMF 07! Simone Ceretti Conference Manager Agenda in breve Mercoledì 21 novembre 12.00 Advergame 12.30 Nuovi Università degli Studi di Milano - Bicocca 13.00 Colazione di lavoro 14.00 La connessione attiva attraverso il digitale: l’esperienza di Coca Cola Italia Luisa Leonini Docente di Sociologia dei Consumi Università degli Studi di Milano Luca Gerosa Brand Manager Coca Cola Italia 8.45 Registrazione dei partecipanti 9.15 Apertura dei lavori a cura del Chairperson 14.30 I 9.30 Youth 15.00 I Andrea Facchini Direttore Marketing & Channel Nokia Italia Elvira Carzaniga Marketing Manager Mobile Phones Nokia Italia 16.00 Tea brek Anna Maria Ajello Docente di Psicologia dell’Educazione Università La Sapienza Carmine Paolantonio Responsabile Marketing e Comunicazione di Prodotto Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza 11.30 Coffee Break consumi dei giovani stranieri in Italia ai giovani nuove esperienze di digital e mobile technology: comprendere i loro bisogni e guidarli verso il futuro un legame emozionale con il segmento kids: il confine fra marketing ed etica per il segmento giovani: nuovi modelli di comunicazione e di relazione Case study 15.30 Offrire Case study 10.30 Costruire 11.00 Marketing giovani e il loro linguaggio: il marketing del cuore Luisa Leonini Docente di Sociologia dei Consumi Università degli Studi di Milano Laura Iacovone Docente di Marketing e Strategia di Impresa Università L. Bocconi Made Marketing”: il marketing fatto dai consumatori Case study Fulvio Zendrini Senior Vice President Advertising and Image Piaggio Group Marketing: l’engagement del consumatore. Nuovi approcci, media emergenti e nuove tecnologie Massimo Mazza Direttore Marketing Eastpak target crescono on-line: la my space generation Nadia Olivero Docente di Psicologia dei Consumi, Media e New Media Chairperson: 10.00 “Self e Digital Gadget: con web e mobile comunicare diventa un gioco Orazio Granato Amministratore Delegato e Responsabile Digital Marketing Solution A-Tono Strategie e strumenti per raggiungere, conquistare, fidelizzare Bambini e Ragazzi 16.30 Web Case study Partecipativo e Virtual Worlds: nuove opportunità per i brand di raggiungere il segmento youth Marco Camisani Calzolari Ideatore TuoVideo.it 17.00 Stili di vita e culture alimentari delle nuove generazioni Lorenzo Domaneschi Dottore di Ricerca - Dipartimento di Studi Sociali e Politici Università degli Studi di Milano 17.30 Chiusura dei lavori della prima giornata Case study Venerdì 23 novembre Workshop B Post Convegno Martedì 20 novembre MARGAYTING: Workshop A Pre Convegno Adottare il capire e dialogare con il segmento Gay MARKETING ETNICO: A cura di Fabio Colacchio / Dania Mastrangelo Università Iulm metodi, strategie, opportunita’ e casi A cura di Luca Massimiliano Visconti Giovedì 22 novembre Sessione Parallela B Casi pratici e approfondimenti su Teens & College Students Università L. Bocconi Chairperson: Rosanna Savoldelli Direttore di Ricerca GFK Eurisko Giovedì 22 novembre 9.45 Apertura dei lavori a cura del Chairperson Sessione Parallela A Casi pratici e approfondimenti su Baby, Kids & Tweens 10.00 Rosanna Savoldelli Direttore di Ricerca GFK Eurisko 10.30 Chairperson: Stefania Borghini Docente Area Marketing Università L. Bocconi 11.00 bambini e la famiglia: uno scenario in evoluzione Affinion International Italia e mercato: identità in movimento 11.30 Coffee Break Stefania Borghini Docente di Marketing 12.00 Università L. Bocconi 11.00 Il Caso Disney High School Musical: come un film TV diventa un fenomeno di culto per i giovanissimi L’overload di informazioni: nuovi modelli di distribuzione di contenuti, messaggi per raggiungere e stimolare il mondo youth Rossella Stramaglio Responsabile Marketing prodotti e servizi 11.30 Coffee Break StudentiMediaGroup Brand Case Study Luca Catzola Direttore Marketing e Direttore Divisione Editoriale Case study 13.00 Colazione di lavoro Mattel 14.00 giovani e l’edutainment Anna Zanuttini Responsabile Marketing e Comunicazione Case study 13.00 Colazione di lavoro Francesca Romana Gianesin Director Sales & Marketing Case study 14.30 Come applicare con successo sul punto vendita le più innovative tecniche di comunicazione rivolte ai bambini: l’esperienza ventennale di Flik Flak Procter & Gamble Case study 15.30 16.00 pubblicità che piace ai bambini. Efficacia e inefficacia delle strategie comunicative negli spot televisivi Renata Metastasio Docente di Sociologia della comunicazione e Comunicazione pubblicitaria Istituto IARD 16.30 Università La Sapienza Quale giovane? I pubblici nella fascia 15-35 anni tra nuove e vecchie segmentazioni Riccardo Grassi Sociologo e Ricercatore 15.30 La 16.30 Chiusura dei lavori del convegno Case study Vodafone 15.00 Tea break Edt – Lonely Planet Vodafone e il mondo dei giovani: il caso Zero Limits Alessandra De Carlo Responsabile Marketing Gruppo Segment Flik Flak – Swatch Group Cristina Savio Direttore Commerciale e Marketing Case study 15.00 Tea break Marzia Morandi Responsabile Sales & Marketing Molly: diverse fuori uguali dentro. La multiculturalità e il multilinguismo come elementi chiave per il successo di una nuova collana di libri per bambini (3-7 anni) Attrarre e coinvolgere i giovani nel punto vendita: analisi, tecniche di comunicazione e strategie di Shopper Marketing orientato al target giovanile Andrea Amedei Shopper Marketing and Innovation Group Leader The Walt Disney Company 16.00 Milly Case study Algida – Unilever 14.30 l'Entertainment al Retail La Musica come Territorio di Contatto con i Giovani: il Caso Cornetto Free Music Renato Roca Direttore Marketing Acquario di Genova 14.00 Retailtainment: Case study Apple 12.30 Walt Disney Television Italia Quando il prodotto diventa emozione: il giovane consumatore è protagonista della creazione di esperienza Carla Targa Marketing & Communication Manager Case study Carlotta Saltini Direttore Marketing 12.30 I Sedurre e fidelizzare i giovani: come attrarre e mantenere nel tempo la fiducia di un target, per natura, dinamico e in continua evoluzione Stefania Cedrangolo Head of Marketing & Product GFK Eurisko 12.00 Barbie Case study Banca Carige Alessandra Rizzo Direttore di Ricerca 10.30 Bambini Stilegiovani: il programma relazionale del Gruppo Banca Carige, un nuovo modo per comunicare con i giovani e avvicinarli alla banca Graziella Gianelli Responsabile Ufficio Marketing 9.45 Apertura dei lavori a cura del Chairperson 10.00 I I valori e gli stili di vita dei giovani: conseguenze sui consumi Anne Geddes: un brand emozionale nel mercato teens & young Marzia Istria Brand e Product Manager Case study Anne Geddes 17.00 L’importanza di un approccio etico al target 14-19 anni. Perché l’impresa può prendere il posto delle istituzioni Marco Mazzoni Responsabile e Ideatore Blog Magazine 17.30 Chiusura del lavori del convegno Case study Sessione Plenaria Strategie e strumenti per raggiungere, conquistare, fidelizzare Bambini e Ragazzi 15.00 I consumi dei giovani stranieri in Italia • Inquadramento statistico sui giovani stranieri in Italia • Le seconde generazioni: quali modelli di integrazione • Giovani italiani e giovani stranieri stili di vita e di consumo diversi? • Consumi e modelli identitari • Qualche riflessione e proposta • Marketing virale e marketing di prossimità • Esperienze estere Carmine Paolantonio Responsabile Marketing e Comunicazione di Prodotto Mercoledì 21 novembre Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza Chairperson: Luisa Leonini Docente di Sociologia dei Consumi Università degli Studi di Milano 8.45 Registrazione dei partecipanti 9.15 Apertura dei lavori a cura del Chairperson 9.30 Youth Marketing: l’engagement del consumatore. Nuovi approcci, media emergenti e nuove tecnologie Laura Iacovone Docente di Marketing e Strategia di Impresa Università L. Bocconi Laureata in Economia Aziendale - Specializzazione in Marketing - presso l’Università Bocconi di Milano e in possesso di un Dottorato di ricerca post-laurea in Economia Aziendale, fa parte dal 1994 del Corpo Docenti IMS Health ed è membro del Comitato Didattico Scientifico dell’Education Center di IMS. È docente presso l’Università Bocconi di Milano di: Economia e Gestione dell’innovazione, Competitive Analysis, Sistemi informativi per il Marketing e analisi del settore e della concorrenza e Marketing dei Servizi. La ricca attività universitaria la qualifica come ricercatore presso il CERMES (centro di Ricerca sui Mercati e Settori Industriali) dell’Università Bocconi per il coordinamento dei progetti. Conduce attività di Formazione e Training presso aziende di produzione e distribuzione. Case Made Marketing”: il marketing fatto study dai consumatori • Arts&Marketing: perchè le aziende sempre più spesso si legano 10.00 “Self • • ad artisti e designer come strumento di comunicazione: - customization e dintorni… - Street Art come nuovo linguaggio di appartenenza sociale Case Study: 5INDESIGN, afferma il tuo stile, entra nei 5! - La partnership con TIMtribù - www.5indesign.com. Creazione di una community e sviluppo di un progetto di marketing virale e aspirazionale Action sports e cultura “urban”: i nuovi linguaggi per comunicare con le tribù dei più giovani: - la produzione di eventi “free” come veicolo di comunicazione interattiva - l’elemento emozionale come plus nella comunicazione youth Massimo Mazza Direttore Marketing Eastpak Si laurea in Lettere Moderne all’Università Cattolica di Milano con la specializzazione in Economia della Comunicazione Aziendale. Nel 2000 entra in Meta Comunicazione con il ruolo di Project Manager partecipando allo sviluppo di Eta Meta, laboratorio di ricerca sui trend di comunicazione. Nel 2002 entra in American Marketing Systems a San Francisco dove ha il compito di implementare il dipartimento di Marketing e l’internazionalizzazione dell’azienda. Nel 2003 il ritorno in Italia e l’inserimento in Trip Multimedia Group, agenzia pubblicitaria e casa di produzione audio-video, come Project Manager. Nel 2004 entra in VF con il ruolo di Marketing Coordinator per Eastpak Italia. 10.30 Costruire un legame emozionale con il segmento kids: il confine fra marketing ed etica • La riuscita di un aggancio: • • - il fascino che la pubblicità esercita sul bambino - la richiesta di specifici prodotti: il bisogno indotto e il bisogno percepito La complessità dell’aggancio: - differenze di genere nella permeabilità: quali ragioni in epoca di “progressiva parità” - permeabilità ai messaggi pubblicitari da parte dei bambini e delle bambine: la pluralità dei fattori in gioco - piani di realtà e comunicazione televisiva pubblicitaria: un andamento di sviluppo imprevisto Lavorare ai confini: la pubblicità fra etica e moralità: - professionalità ed etica del pubblicitario: le implicazioni per chi si rivolge ai bambini - il contesto costruito/evocato, il messaggio subdolo/latente: sorvegliare i confini, riconoscere i ruoli - l’autoregolamentazione come fattore riflessivo di accompagnamento - “Per educare un bambino ci vuole un intero villaggio”: responsabilità condivisa e promozione della consapevolezza Anna Maria Ajello Docente di Psicologia dell’Educazione Università La Sapienza 11.00 Marketing per il segmento giovani: nuovi modelli di comunicazione e di relazione Case Il target giovani: caratteristiche • study • Il programma Vyp • Strategie di marketing • Nuovi ambiti di relazione • Applicazione dei nuovi modelli di comunicazione Da sempre nel mondo del marketing, Paolantonio proviene da diverse esperienze lavorative. Ha iniziato la carriera professionale nel 1996 come consulente di Marketing Strategico presso il consorzio U.S.A.S. di Torino (Istituto Bancario S. Paolo e Università degli Studi di Torino). Nel 1997 è in Banca Popolare di Novara (Gruppo Banco Popolare di Verona e Novara) come Responsabile della Pianificazione Commerciale. All’interno della stessa ha ricoperto diversi incarichi di responsabilità. Nel 2002 approda in Banca PrimaVera (Gruppo Banca Intesa) come Responsabile del Marketing Operativo per poi passare in Banca Generali con lo stesso incarico. Carmine Paolantonio ha frequentato l’Accademia Militare di Modena fino al 1989 e ha conseguito la laurea in Scienze Politiche presso la L.U.I.S.S. (Libera Università Internazionale degli Studi Sociali) nel 1994. Nel 1996 ha conseguito il Master in Business Administration presso la Scuola di Amministrazione Aziendale (S.A.A.) di Torino. Luisa Leonini Docente di Sociologia dei Consumi Università degli Studi di Milano Professore Ordinario di Sociologia dei Consumi presso il corso di laurea in Comunicazione dell’Università degli studi di Milano. I suoi temi di ricerca riguardano i processi migratori, la condizione giovanile, i comportamenti di consumo. Su questi argomenti ha scritto vari saggi in libri e riviste italiane e stranere. 15.30 Offrire ai giovani nuove esperienze di digital Case e mobile technology: comprendere study i loro bisogni e guidarli verso il futuro • Il brand Nokia • I segmenti di consumatori indentificati da Nokia: un focus sui giovani • La convergenza tecnologica • La strategia marketing Nokia verso i giovani: il caso Nokia e la 11.30 Coffee Break Musica 12.00 Advergame e Digital Gadget: con web e mobile comunicare diventa un gioco • Diffusione dei game, mobile game e contenuti di personalizzazione • • • Andrea Facchini Direttore Marketing & Channel Nokia Italia Tra i primi laureati in Scienze della Comunicazione allo IULM, da oltre 15 anni Facchini si occupa di marketing e vendite per marchi globali. Inizia la sua carriera nel mondo del lusso, e dopo una significativa esperienza professionale negli Stati Uniti, viene chiamato da importanti brand internazionali come Gillette e Coca-Cola, e contestualmente contribuisce a dar vita al Category Management in Italia. In particolare, in Coca-Cola, oltre al ruolo di Direttore Trade Marketing per il mercato italiano, gli viene affidato il coordinamento delle strategie commerciali per il Sud-Est Europa in più di 25 Paesi. Nel 2006 Facchini entra in Nokia Italia alla guida del team di Marketing & Channel management, con l'obiettivo di trasformare Nokia - leader nella telefonia mobile - in un Internet brand. tra i giovani I gamers: - chi sono - cosa vogliano - che strumenti utilizzano Gli advergame: cosa sono gli advergame e come la marca può entrare a far parte del mondo dei giovani attraverso questi strumenti - aumentare la permanenza sul sito - divulgare e trasmettere i valori del brand - aumentare il ricordo del brand e l’esposizione al messaggio - acquisire informazioni e interagire con il target Creazione di community intorno ai game e al brand: - il coinvolgimento del target e il mantenimento della relazione Elvira Carzaniga Marketing Manager Mobile Phones Nokia Italia Dopo una permanenza di 4 anni nel Regno Unito, dove consegue lo European Baccalaureate, si laurea in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano. Elvira Carzaniga inizia la carriera professionale come consulente in campo normativo applicato all'industria meccanica. Nel febbraio del 1999 entra in Nokia Italia in qualità di Project Manager nell'ambito della divisione Networks. In seguito, passa alla divisione cellulari dove viene nominata prima Account Manager Vodafone e poi Trade Marketing Manager. Nel 2005 le viene affidata la responsabilità Marketing della divisione italiana di Mobile Phone, che produce dispositivi mobili con caratteristiche diverse per ogni segmento di mercato e privilegia le categorie di prodotto che hanno maggiori volumi di vendita. Orazio Granato Amministratore Delegato e Responsabile Digital Marketing Solution A-Tono In oltre 15 anni di attività ha ricoperto diversi incarichi nel settore della tecnologia Mobile e del Marketing Digitale. Laureato in Scienze Informatiche all’Università di Pisa, ottiene nel 1998 il Master in Business Administration e nel 2000 il Master in Management alla SDA-Bocconi di Milano. Dopo una serie di esperienze in SGS-Thompson e in Hewlett Packard approda in A-Tono, società specializzata nella produzione e gestione di Soluzioni di Marketing Digitale sui canali Voce, Internet e Messaging ricoprendo il ruolo di Amministratore Delegato e Responsabile Digital Marketing Solution. 12.30 Nuovi target crescono on-line: la my space generation 16.00 Tea Break 16.30 Web Nadia Olivero Docente di Psicologia dei Consumi, Media e New Media Università degli Studi di Milano - Bicocca Inizia la sua attività di ricerca in Istituti privati americani e inglesi, dove si occupa di on-line advertising (BMP Interaction di Londra gruppo DDB) e business analysis nel settore IT (The Radicati Group, Palo Alto, CA). è stata responsabile di progetti di ricerca per il design di nuove tecnologie interattive presso i laboratori della NCR di Londra. Ha conseguito il titolo di PhD in Social Psychology and Consumer Behaviour presso la University College London. Ha insegnato Psicologia Sociale e Applicata alla London School of Economics, Management e Organizzazione Aziendale al Birkbeck College. E’ autrice di diverse pubblicazioni di psicologia dei consumi e di metodi di ricerca. Attualmente è docente di Psicologia dei Consumi, Media e New Media e di Psicologia del Comportamento Economico e Organizzativo presso l’Università di Milano-Bicocca. Ha fondato l’Istituto Next per la ricerca sui consumi e la predizione dei trends. 13.00 Colazione di lavoro Case connessione attiva attraverso study il digitale: l'esperienza di Coca-Cola Italia • La comunicazione nell'universo del digitale: chi guida il dialogo? • L'interazione e i contenuti: per essere rilevanti non basta esserci • Premio o castigo: la comunicazione attraverso il digitale stimola 14.00 La attivamente la risposta dei teenageers e le reazioni sono amplificate • Il digitale come porta verso il successo: Coca-Cola e iTunes Luca Gerosa Brand Manager Coca Cola Italia Laureato presso l'Università Cattolica di Milano nel 1998, da oltre 8 anni Gerosa lavora in Coca-Cola Italia, ricoprendo ruoli di crescenti responsabilità nelle funzioni finance, market research e marketing. Dopo essersi occupato di asset attivation e di promozioni, nel 2005 viene nominato Coca-Cola Brand Manager e da luglio 2007 ricopre il ruolo di Senior Brand Manager Powerade & Burn. 14.30 I giovani e il loro linguaggio: il marketing del cuore Fulvio Zendrini Senior Vice President Advertising and Image Piaggio Group Case study Partecipativo e Virtual Worlds: nuove opportunità per i brand di raggiungere il segmento youth Ogni giorno compaiono nuovi device e nuovi strumenti, a cui seguono cambiamenti nei paradigmi consolidati, che cedono sotto il peso delle trasformazioni in corso. È per questo che è necessario indossare gli abiti adatti e calarsi in prima persona nel magma mediale in continuo movimento. Solo con le “mani in pasta” o “bruciandosi le mani” come dicono più elegantemente gli indiani, si possono interpretare correttamente i nuovi assetti che influenzano la vita personale e professionale di tutti noi. È un cambiamento che pone le basi sui segnali deboli e sul principio della coda lunga. Chi prova a comprenderlo con gli stessi occhi di prima vede poco o nulla. Il “mondo veloce“ è una sorta di virus economico che sembra programmato per spazzare via le vecchie logiche e i vecchi paradigmi. Un germe discreto dal fare logaritmico, che inizia il suo lavoro sulla coda lunga, silenziosamente e impercettibilmente. È importante che le aziende capiscano l’importanza di utilizzare i giusti strumenti digitali sia per comunicare trasparenza, sia per creare conoscenza condivisa, mettendo l’utente al centro, che non è più passivo ma proattivo e le audience sono frammentate in nicchie sempre più piccole ma facilmente raggiungibili con gli strumenti corretti. Chi si chiede quale sia, nel “nuovo”, il modello di business prevalente o più grossolanamente “come si guadagna con Internet”, non ottiene risposte esaustive. Questo confonde i meno preparati al cambiamento, specie le grandi aziende che prestano interesse solo ai grandi numeri e non sono strutturate per vedere i piccoli, ma pervasivi, cambiamenti. Le risposte concrete ci sono, gli strumenti pure. Non sono standardizzati come lo è un business plan per la filiera dei tondini di ferro da 1,5”, ma di certo esiste un nuovo modello su misura per il vostro business, capace di fare amicizia col temuto virus, sino a farlo diventare il vostro migliore alleato. Marco Camisani Calzolari Ideatore TuoVideo.it Marco Camisani Calzolari si occupa di marketing e comunicazione digitale per le piattaforme Internet, Radio e Televisione. Svolge la sua attività di "esploratore digitale" Fulvio Zendrini si occupa di Marketing e Comunicazione da più di 25 anni. Ha ricoperto cariche di rilievo in Honda Italia, Michelin, Telecom Italia, TIM, Salvatore Ferragamo e nelle più importanti Agenzie Pubblicitarie e Media. È stato responsabile del lancio comunicazionale di TIM, curandone pubblicità, relazioni con la stampa, public relations, promozioni, sponsorizzazioni ed eventi. Insegna nelle più prestigiose università italiane, scrive per il Corriere della Sera, Capital, Panorama, Gente Viaggi e per varie testate di settore – Prima Comunicazione, Mediaforum, Daily Media, Pubblicità Domani e Strategia. Dal 2004 è Responsabile Comunicazione del Gruppo Piaggio. Informazioni e iscrizioni: tel. 02.83847627 fax 02.8384 attraverso la ricerca e la partecipazione. Ha fondato Speakage, azienda che produce servizi di marketing digitale di frontiera, partecipa attivamente alla "conversazione" online grazie al suo blog: una piattaforma di sperimentazione indispensabile per la formazione continua e per fornire consulenze di alto profilo. Dal 1995 elabora e crea prodotti digitali multicanale caratterizzati da un elevato livello di innovazione e creatività sia nei contenuti, sia nelle strategie di marketing. Dal programma televisivo multipiattaforma www.digitalk.tv all’innovativa azienda che produce pagine web parlate e podcast www.speakage.com. Il nuovo servizio www.Speakageline.com che permette la pubblicazione di messaggi audio o video sul blog direttamente dal telefonino. O il recentissimo www.tuovideo.it il sito di video sharing italiano. 17.00 Stili di vita e culture alimentari delle nuove generazioni • Il rapporto dei giovani italiani con il cibo (fuori casa) - accenni di una • • • storia culturale: - urbanizzazione, terziarizzazione e spettacolarizzazione del consumo fuori casa - culture giovanili e stili alimentari: una costruzione reciproca… L’economia delle esperienze nel settore alimentare - eat-ertainment e food design: - razionalizzazione, differenziazione e individualizzazione dell’offerta - costruire un ambiente ad hoc? Giovani generazioni e immaginario alimentare I cuochi come intermediari culturali - una risorsa per il consumo futuro: - personalizzazione e mediatizzazione della figura del cuoco: il panorama italiano - i consumi alimentari fuori casa tra tradizione e innovazione Per un’analisi del consumo alimentare giovanile - spazi, soggetti e discorsi pubblici: - trasformazione dei luoghi urbani: tra la città e la campagna - mutamenti delle istituzioni regolative: tra domestico e commerciale - questioni simboliche: il discorso pubblico tra piacere e salute Lorenzo Domaneschi Dottore di Ricerca - Dipartimento di Studi Sociali e Politici Università degli Studi di Milano Laureato in Economia e Commercio presso la Facoltà di Economia di Genova, ha conseguito il Dottorato di Ricerca in Sociologia, presso il Dipartimento di Studi Sociali e Politici dell’Università Statale di Milano, lavorando a una ricerca empirica sul tema delle culture alimentari italiane. È stato Visiting Fellow, presso l’Institute of Cultural Analysis, Nottingham Trent University, UK, dove ha tenuto alcune lezioni di sociologia dell’alimentazione. Attualmente collabora a ricerche sul tema dei consumi culturali presso il Dipartimento di Studi Sociali e Politici dell’Università Statale di Milano. • • Stefania Borghini Docente Area Marketing Università L. Bocconi 9.45 Apertura dei lavori a cura del Chairperson 11.00 Il Caso Disney High School Musical: come un film TV diventa un fenomeno di culto per i giovanissimi • Il film: story-telling e valori Disney Case • La musica come entry point per coinvolgere il study consumatore Il piano di lancio olistico: dai mezzi classici, al digitale e • • • virale, al marketing esperienziale La strategia di costruzione del franchise: da un prodotto TV ad un business cross categoria I risultati: $ ma non solo... bambini e la famiglia: uno scenario in evoluzione • • La rinnovata valorizzazione della famiglia Il rapporto genitori/bambini - uno scenario in evoluzione: - in un mondo sempre più complicato, la genesi della famiglia orizzontale degli anni ottanta e novanta - dalla famiglia orizzontale, basata sull’uguaglianza di tutti i membri, a un maggiore equilibrio dei ruoli - l’agenda dei kids: una giornata fitta di impegni; il bisogno di tempo “vuoto” Il ruolo genitoriale, oggi: - il riappropriarsi del ruolo valoriale ed educativo: la ricerca di un equilibrio fra concessività tout court e intransigenza - come cambia la figura paterna La ricerca di condivisione e complicità tra genitori e figli: - “territori” comuni in cui fare cose insieme - spazi, luoghi, emozioni, tempi da condividere Maggior equilibrio anche nei consumi: - emerge una maggior volontà dei genitori di insegnare ai bambini ad approcciare tale universo in modo consapevole, misurato e meritato • • Alessandra Rizzo Direttore di Ricerca GFK Eurisko Laureata in Scienze Politiche presso l’Università di Pavia, dall’inizio degli anni ’90 lavora nel campo delle ricerche di mercato e attualmente ricopre il ruolo di Research Manager – per quanto concerne l’area qualitativa – presso il dipartimento consumer dell’Istituto GfK Eurisko. Ha seguito e coordinato ricerche in vari segmenti (editoria, food&beverage, abbigliamento, cosmesi e cura di sé, entertainment, arredamento …) e con diversi target (tra cui influential e opinion leader). È responsabile, con Rosanna Savoldelli, dell’indagine multiclient sul segmento bambini. 10.30 Bambini • e mercato: identità in movimento I bambini e il mercato - il rapporto con i brand: - il consumo delle marche come material culture 3847262 email: [email protected] Si laurea in Economia e Commercio presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, indirizzo Aziendale/Marketing. Inizia la carriera in Sara Lee Household & Body Care nelle ricerche di mercato in qualità di Assistant Marketing Research per poi approdare in Reckitt Benckiser, inizialmente in qualità di assistente marketing e successivamente come product manager su marchi Veet, Napisan e Sole. Nel programma di sviluppo della carriera , entra a far parte della divisione vendite con la qualifica di Sales Shop Account gestendo oltre 100 punti vendita delle catene Coop e Conad area 1 Nielsen. Nel maggio 2004 entra a far parte del trade marketing come responsabile “In store marketing e merchandiser manager” con responsabilità aziendale del piano in store animation di tutti i brand, attività di co-marketing con le principali insegne della GDO, attività di merchandising e di trade marketing. Oggi è Responsabile Sales & Marketing Flik Flak, marchio appartenente all’azienda Swatch Group, con responsabilità di incrementare la notorietà del marchio e la presenza di Flik Flak sul mercato italiano secondo le logiche distributive e le richieste del mercato. 15.00 Tea break 15.30 La pubblicità che piace ai bambini. Efficacia e inefficacia delle strategie comunicative negli spot televisivi • Davanti allo schermo: Carlotta Saltini Direttore Marketing Walt Disney Television Italia Laureata in Psicologia del Lavoro e delle Organizzazioni a Padova e con un Master in Gestione Aziendale, Carlotta Saltini ha lavorato nel Marketing e nelle Vendite con ruoli di crescente responsabilità sia nel mercato italiano che internazionale, prima per le Multinazionali del largo consumo Colgate-Palmolive e Del Monte Foods, poi per Blockbuster, global retailer leader nel mercato dell'intrattenimento. Dal 2005 è in Walt Disney Company come Direttore Marketing della divisione Walt Disney Television con la responsabilità di Italia, Turchia, Grecia e mercati emergenti. • • • • - tempi e modalità di fruizione - motivazioni e bisogni Che cosa pensano i bambini della pubblicità Le strategie comunicative più efficaci: - come attivare la salienza percettiva: - che cosa attira l’attenzione - che cosa favorisce la comprensione I format che favoriscono la persuasione: gli spot più amati I modelli sociali e culturali proposti: una questione di genere? Renata Metastasio Docente di Sociologia della comunicazione e Comunicazione pubblicitaria Università La Sapienza 11.30 Coffee Break Brand Case Study Case study Luca Catzola Direttore Marketing e Direttore Divisione Editoriale Mattel Laureato in Economia con Specializzazione in Francia, Luca Catzola ha ricoperto numerosi incarichi, nel Marketing e nelle Vendite, in Italia e all’estero, in Multinazionali quali Sara Lee, Ferrero International, Star e, da ultimo, Coca-Cola Italia dove ha ricoperto la carica di “Marketing Director” Bevande Piatte. Catzola è dal 2005 in Mattel in qualità di Direttore Marketing e Direttore della Divisione Editoriale. 12.30 I bambini e l’edutainment Acquario: immersione ed emozione davanti alla natura CdBR: imparare giocando Case history: il campus della Costa Edutainment Case study Anna Zanuttini Responsabile Marketing e Comunicazione Acquario di Genova 10.00 I • Flik Flak – Swatch Group Ricercatrice di Economia e Gestione delle Imprese presso l’Università Bocconi e docente dell’Area Marketing della SDA Bocconi School of Management. Da diversi anni svolge attività di ricerca sul comportamento dei consumatori focalizzando il proprio interesse sul consumo simbolico degli oggetti e degli spazi commerciali. Svolge tuttora le proprie ricerche sia in Italia sia negli USA collaborando a diversi gruppi di ricerca internazionali. Adottando tecniche di ricerca qualitativa avanzate come quelle etnografiche, trascorre molto tempo sul campo con l’obiettivo di interpretare e rappresentare il pensiero e il vissuto del consumatore contemporaneo. Predilige quei contesti di ricerca nei quali il consumatore riesce a reinterpretare e ad arricchire di significato le risorse fornite dal mercato fornendo maggiori sfide alle imprese. Ha pubblicato decine di articoli e saggi in libri e riviste accademiche e manageriali, sia italiane che internazionali. • • • Chairperson: Marzia Morandi Responsabile Sales & Marketing Università L. Bocconi • Barbie History • The new competitive Challenge in 2001 • Mattel Italy Strategic approach • Key Results Giovedì 22 novembre Sessione Parallela A Casi pratici e approfondimenti su Baby, Kids & Tweens applicare con successo sul punto vendita le più innovative tecniche di comunicazione rivolte ai bambini: l’esperienza ventennale di Flik Flak • Flik Flak e il concetto di apprendimento Case • I valori del marchio study • Il ruolo centrale del punto vendita • Esperienze pratiche di comunicazione nel mondo dei bambini Stefania Borghini Docente di Marketing 12.00 Barbie 17.30 Chiusura dei lavori della prima giornata 14.30 Come - brand e costruzione della realtà sociale Il legame con i brand - il caso dell’American Girl: - piccole donne crescono - mitologie personali e famigliari Il consumo quotidiano - la merenda come rituale: - oggetti, brand e drammatizzazione della merenda - la consumer agency dei bambini nella quotidianità Dopo un’esperienza pluriennale nel marketing del largo consumo, da oltre 6 anni lavora all’interno della società Costa Edutainment S.p.A., società con un’esperienza pionieristica e decennale nel settore dell’edutainment, leader in Italia nella gestione di siti e grandi strutture pubbliche e private dedicate ad attività ricreative, culturali, didattiche e di ricerca scientifica. Dal 2000 al 2004, è stata responsabile marketing Acquario di Genova gestito direttamente da Costa Edutainment; dal 2005 ad oggi è Responsabile Marketing e Comunicazione Costa Edutainment, con l’incarico di gestire le aree di competenza di Acquario di Genova, e delle altre strutture gestite dal gruppo (Galata Museo del Mare, La città dei Bambini e dei Ragazzi, Bigo). Grazie alla peculiarità e distintività delle singole strutture, ha avuto modo di assistere al processo di sviluppo del mondo edutainment (acronimo di educational e entertainment) e di approcciare la comunicazione integrata in “termini esperienziali”. 13.00 Colazione di lavoro 14.00 Retailtainment: l'Entertainment al Retail Case • La Brand Promise study • Misurare l'Equity del Brand • Lo Stretching: le divisioni della Disney Company • Come si muove la macchina Disney • Consumer Segmentation • L'Ipermercato come Media Shopping experience ed emotional marketing Francesca Romana Gianesin Director Sales & Marketing The Walt Disney Company Laureata in Economia e Commercio, una specializzazione in Marketing, inizia la sua carriera nel gruppo alimentare Unichips partendo dalle vendite. Passa poi al mondo del toiletries in Johnson Wax dove ricopre diversi ruoli, dalle vendite, al category management, al trade marketing. Entrata in Disney come Retail Manager con la missione di lanciare il business Disney nella Grande Distribuzione-GDO, in 5 anni porta l'azienda a sviluppare oltre 150 milioni di fatturato sui clienti più importanti. In qualità di Sales & Marketing Director, è responsabile inoltre del Franchise Management per la Disney Consumer Products in Italia, sviluppando il concetto di brand experience e shopping experience su diverse linee di business, dall'alimentare, al tessile, dal toiletries all'elettronica di consumo, dal giocattolo all'abbigliamento etc. www.iir-italy.it/youth Laureata in Psicologia presso l'Università degli Studi di Roma “La Sapienza” con una tesi di laurea in Sociologia, ha frequentato i Corsi di perfezionamento in Sociologia delle Comunicazioni e Metodologia della Ricerca Sociale presso il Dipartimento di Sociologia dell'Università degli Studi di Roma “La Sapienza”. Ha conseguito il Dottorato di Ricerca in Psicologia dello Sviluppo e della Socializzazione (VI ciclo) presso l'Università degli Studi di Roma “La Sapienza”, con un Progetto di ricerca finalizzato alla tesi di dottorato dal titolo: “L'evoluzione dei modelli comunicativi e comportamentali riferiti al genere della pubblicità televisiva di giochi per l'infanzia”. Attualmente insegna Comunicazione Pubblicitaria nel corso di laurea di Comunicazione e Marketing e Introduzione alla sociologia per il corso di laurea in Sviluppo e Educazione della Facoltà di Psicologia 2, Sapienza dell’Università degli Studi di Roma. Ha partecipato a numerosi progetti di ricerca inerenti allo studio dei contenuti e degli effetti delle comunicazioni di massa e pubblicato numerosi saggi e articoli su riviste nazionali e internazionali in merito al rapporto mass media – minori, con particolare riferimento alla televisione e alla pubblicità. 16.00 Milly Molly: diverse fuori uguali dentro. La multiculturalità e il multilinguismo come elementi chiave per il successo di una nuova collana di libri per bambini (3-7 anni) • Milly Molly e le loro storie Case • Lo scenario di mercato in Italia: study • • • - il pubblico potenziale - la concorrenza in ambito editoriale Gli elementi chiave: - la centralità di scuole e biblioteche - la presenza crescente di bambini stranieri - i temi dell’accoglienza e del confronto Le politiche di marketing: - i messaggi chiave - il sito e i materiali per gli insegnanti - dal CD per imparare l’inglese al CD multilingue - lo spettacolo teatrale I feedback a oggi: - dall’editore neozelandese e dagli altri partner - l’utilizzo nelle scuole - la presenza in libreria - ….e, soprattutto, il radicamento tra i bambini Cristina Savio Direttore Commerciale e Marketing Edt – Lonely Planet Lavora nel campo dell’editoria dalla fine degli anni ’70 ed è in EDT dall’inizio degli anni ’90 quando è cominciata l’avventura italiana di Lonely Planet. Laureata in Storia Economica, coniugata con due figli grandi, ha viaggiato nei cinque continenti e in particolare in Asia fin dall’inizio degli anni ’70, ha vissuto a Washington DC (Usa) e da tre anni ha anche casa a Londra dove lavora il marito. Nel 2005 l’avvio della serie Milly Molly è stata l’occasione per riscoprire e ripercorrere il mondo dell’editoria per ragazzi alla luce degli scenari del nuovo millennio. 16.30 Chiusura dei lavori del convegno Giovedì 22 novembre Sessione Parallela B Casi pratici e approfondimenti su teens & College Students Chairperson Rosanna Savoldelli Direttore di Ricerca GFK Eurisko 9.45 Apertura dei lavori a cura del Chairperson 10.00 I valori e gli stili di vita dei giovani: conseguenze sui consumi • Valori e ambiti di vita dei giovani: • • • • - dell’amicizia, dell’amore e del sesso - del denaro e altri demoni I capitoli di spesa dei giovani: - la tecnologia, le uscite, abbigliamento e accessori, la cura di sé Il tema del doppio: il reale e il virtuale, la vita quotidiana e la vita in rete Il tema del doppio: in casa e fuori casa, una stanza tutta per Sé e la città infinita, il tempo fuori casa sempre più elevato (conseguenze su esposizione ai media e sui consumi) Il tema del doppio: il giorno e la notte; la quotidianità e la vita serale o notturna Rosanna Savoldelli Direttore di Ricerca GFK Eurisko Laureata in Sociologia presso la Facoltà di Sociologia di Trento, da vent’ anni si occupa di ricerche di mercato. Attualmente è Associate Department Manager nell’Istituto GfK Eurisko ed è responsabile (dal punto di vista della ricerca quantitativa) di alcuni osservatori sui segmenti: bambini, giovani, anziani, élites. Da questi importanti osservatori ha avuto modo di assistere alla trasformazione dei vari segmenti della popolazione italiana in termini di caratteristiche socio-demografiche (peso dei vari segmenti di età, livello di istruzione, distribuzione geografica), ma soprattutto dal punto di vista dei loro valori, dei consumi e dell’esposizione ai media. Inoltre è iscritta all’Ordine dei Giornalisti della Lombardia (albo pubblicisti) e ha fatto parte di alcuni importanti comitati come Donna Monitor. il programma relazionale del Gruppo Banca Carige, un nuovo modo per comunicare con i giovani e avvicinarli alla banca • Il Gruppo Banca Carige e gli obiettivi Case • Strategie di marketing: study • • • e creazione, secondo le regole della velocità e mobilità La veicolazione dei messaggi divulgativi attraverso la voce coetanea e il linguaggio gergale nell’ambiente quotidiano Le partnership strategiche: presenze del brand e prodotto come scelte del presentatore Il negozio come luogo di aggregazione, momento di creazione e condivisione di esperienze Carla Targa Marketing & Communication Manager Apple Laureata con lode in Lettere Moderne nel 1997, consegue la specializzazione di Master in Relazioni Pubbliche e inizia la sua carriera presso una nota agenzia PR milanese specializzata in attività media per aziende di Information Technology. Tra i clienti che gestisce D-Link le propone il grande salto in azienda e diventa responsabile Marketing e Comunicazione per le filiali di Italia e Spagna. Nel 2003 l’approdo in Apple con la qualifica di Marketing & Communication Manager e con il duplice incarico di gestire sul territorio nazionale le attività pianificate a livello mondiale e di definire e gestire iniziative locali mirate al supporto del business italiano. 12.30 L’overload di informazioni: nuovi modelli di distribuzione di contenuti, messaggi per raggiungere e stimolare il mondo youth • Studentimediagroup e il mondo dei giovani: una realtà, un network • I canali del dialogo: forum, blog, chat • Processi di integrazione e multicanalità: know how editoriale e • tecnologico per servire il segmento young Strategy council: pianificare le attività in modo olistico verso un dialogo diretto con i giovani Rossella Stramaglio Responsabile Marketing prodotti e servizi StudentiMediaGroup Laureata nel 2000 in Economia e Commercio, indirizzo aziendale, presso l'università degli studi di Napoli, si è specializzata con un master in Marketing presso la scuola manageriale dell'Istud. Inizia la sua esperienza in Etnoteam, società di consulenza internet oriented, come Assistant Manager. Segue progetti di CRM legati al settore delle public utilities. Come Junior Product Manager entra a far parte della divisione direct di Mondadori, seguendo attività di pianificazione e sviluppo di campagne direct marketing sui media tradizionali e successivamente passa al ruolo di Web Media Planning nell'area internet di Mondolibri. Oggi è Responsabile Marketing di Studentimediagroup: le sue funzioni sono orientate all'ideazione e alla realizzazione di prodotti e servizi innovativi per i tre siti dell'editore romano. In più in un'ottica di allargamento dell'offerta sul canale online, seguirà iniziative di co-marketing. 10.30 Stilegiovani: • • - la nuova segmentazione del target - l’offerta commerciale - la comunicazione - le iniziative a supporto del progetto Nuovi ambiti di relazione per acquisire e fidelizzare il giovane Principali risultati 11.00 Sedurre e fidelizzare i giovani: come attrarre e mantenere nel tempo la fiducia di un target, per natura, dinamico e in continua evoluzione • I giovani: perché sono un target “infedele”e frammentato • Come attrarli: l’importanza di una comunicazione capace di stimolare • • Graziella Gianelli Responsabile Ufficio Marketing Banca Carige Ha maturato una lunga esperienza all’interno del Gruppo Banca Carige, prima nella rete commerciale, dove ha ricoperto il ruolo di direttore in diverse filiali, poi nella Direzione Commerciale, come responsabile del segmento Small Business. Dal 2005 ricopre la carica di Responsabile Marketing del Gruppo Banca Carige. • Musica come Territorio di Contatto con i Giovani: il Caso Cornetto Free Music • Cornetto Algida: un Classico al Passo con i Tempi interesse e di creare interazione: - ricerca di visibilità - auto-Identificazione - partecipazione attiva Il linguaggio della Community - Case Study di successo: - un conto corrente di nuova generazione: come educare i giovani al rapporto con la Banca usando il loro linguaggio - una community online: fidelizzare il giovane offrendogli un “luogo” dove esprimersi e interagire Conclusioni Stefania Cedrangolo Head of Marketing & Product Affinion International Italia Dal marzo 2006 è Responsabile Marketing e Prodotti di Affinion International Italia, dove è entrata nel 2000 (nell’allora Cendant Italia, poi Cims) con il ruolo di Coordinatore dell’implementazione di programmi di fidelizzazione della clientela bancaria e della formazione dei dipendenti bancari sui programmi in lancio. Nella sua lunga esperienza in Affinion, dove ha inoltre guidato l’internalizzazione delle attività di Below the Line e la creazione di un’agenzia di comunicazione interna, ha seguito lo sviluppo di importanti progetti in diversi ambiti: dal marketing bancario al retail marketing, con programmi relazionali incentrati su specifiche aree di bisogno dell’utente finale (quali viaggi, tempo libero, sicurezza, ecc.). Prima di entrare in Affinion, ha lavorato per oltre due anni nel Trade Marketing di Danone Italia SpA, occupandosi di analisi di mercato, di formazione al trade e alla forza vendita e di merchandising per i punti vendita. • • Case study - La Scelta della Musica come Territorio di Comunicazione Cornetto Free Music 1999-2006: - Cornetto Free Music come Evoluzione del Concetto di Sponsorship (1999-2002) - da Sponsor ad Organizzatore di Eventi Live Gratuiti (2003-2006) - audition: Talent Scouting e Cornetto Free Music - comunicare a 360° per Raggiungere il Core Target Cornetto Free Music Audition 2007 - ulteriore Evoluzione: - le Chances come Focus del Progetto - costruzione delle Partnership e Credibilità del Progetto - evoluzione della Comunicazione Web: da Media a Community I Risultati: - evoluzione del Profilo d’Immagine di Cornetto - riverbero sulla Marca Renato Roca Direttore Marketing Algida – Unilever In Unilever dal 1991, dopo un inizio nel Marketing come Assistant Brand Manager e Brand Manager, ha avuto una lunga e proficua esperienza “sul campo” gestendo, per cinque anni, il canale Out of Home nel Centro/Nord Italia. Rientrato a Roma e nel Marketing Gelati nel luglio 2000, è Direttore Marketing Algida Italia da settembre 2005. Da gennaio 2007 ha anche la responsabilità del Trade Marketing del canale Out of Home. 14.30 Attrarre e coinvolgere i giovani nel punto vendita: analisi, tecniche di comunicazione Case study e strategie di Shopper Marketing orientato al target giovanile • I giovani e l’acquisto: il fenomeno mall come centro di aggregazione • Lo store come mezzo di comunicazione diretto: tecniche vincenti per • • • parlare allo young shopper Giovani “beauty seekers” con carattere da divi: - sempre più narcisi: analisi dei consumi health&beauty care tra i giovani Il ruolo delle mamme nel raggiungere i giovani Bellezza e celebrità: concept di “Vivi da Vip” Andrea Amedei Shopper Marketing and Innovation Group Leader Procter & Gamble 12.00 Quando il prodotto diventa emozione: Case il giovane consumatore è protagonista study della creazione di esperienza • Il Podcast come strumento di formazione, informazione giovane? I pubblici nella fascia 15-35 anni tra nuove e vecchie segmentazioni La fascia d’età giovanile è soggetta a processi di profondo mutamento sia nelle sue componenti strutturali, sia in quelle culturali. Ai crescenti fenomeni di omologazione dei consumi, si contrappongono ‘cleavage’ tradizionali e nuovi fattori di segmentazione. • La dimensione demografica: - il peso della componente giovanile sul totale della popolazione. Evoluzione 1982-2032 - la prospettiva europea • Essere giovani oggi - stadi di identità progressive: - la costruzione dell’identità individuale: fattori strutturali ed esperienze individuali - la reversibilità dei processi. Famiglia, lavoro, istruzione: andate e ritorni • Gli elementi di omologazione - atteggiamenti e comportamenti: - esemplificazioni operative • Gli elementi di differenziazione - atteggiamenti e comportamenti: - esemplificazioni operative Riccardo Grassi Sociologo e Ricercatore Istituto IARD Sociologo, ricercatore e consigliere d’amministrazione presso l’Istituto IARD Franco Brambilla, da dieci anni è consulente di centri di ricerca ed amministrazioni locali e centrali sui temi dei giovani e delle politiche giovanili. Si occupa principalmente di tematiche relative agli stili di vita e alle culture giovanili, con una particolare attenzione ai temi dei valori e della trasgressione. 16.30 Anne Geddes: un brand emozionale nel mercato teens & young • Chi è Anne Geddes: breve storia di un brand “evergreen” • Brand essence - posizionamento di un marchio • • Case study internazionale sul mercato italiano: - personalità, ruolo e valori del marchio - punti di forza ed opportunità del brand - segmentazione e posizionamento del brand rispetto alla concorrenza Il product mix (portfolio prodotti) Anne Geddes: libri, BtoS, Stationery Soho, toys, etc. Come influenzare le scelte di acquisto del target young: - personalizzazione dei prodotti secondo i “consumer trends”costante innovazione e alto standard qualitativo Strategie di Marketing - un marketing differenziato (marketing di nicchia): - la selezione del canale distributivo per la difesa dei valori e dell’identità del brand - comunicazione di tipo affettivo/emozionale e comunicazione nel punto vendita - web marketing e shopping on line Marzia Istria Brand e Product Manager Anne Geddes Laureata in Scienze Politiche nel 1995 presso l’Università degli Studi di Milano, inizia la carriera nel Marketing dei beni di largo consumo presso IFF (International Flavors and Fragrances), multinazionale nella produzione di fragranze e aromi per il mercato dei soap & detergents e dei beni di lusso; nel frattempo frequenta un Master in Marketing presso l’Università Bocconi. Dopo una significativa esperienza in IFF, entra a far parte di Cimbali e Faema SpA , leader mondiale nella produzione e distribuzione di macchine per il caffè, in qualità di Marketing Specialist, occupandosi di analisi di mercato, concorrenza, prodotti e “trends”, nonché di Direct e Web Marketing. Dal 2001 lavora presso Gut Edizioni Spa – creatrice e proprietaria del marchio Smemoranda - licenziataria dei più importanti marchi internazionali e locali nei mercati Back to School, Soho e Stationery. In qualità di Brand e Product Manager ha il compito di sviluppare e lanciare sul mercato nuovi prodotti con particolare attenzione ai target “kids” e “teenagers”. 17.00 L’importanza di un approccio etico al target 14-19 anni. Perché l’impresa può prendere il posto delle istituzioni • Sguardo dal basso sul mondo teen e sulla loro fiducia: • - i teens come studenti. L’importanza della scuola nell’approccio al target - perché uno studente riesce con facilità a ispirare fiducia tra i pari - mondi opposti a confronto nella realtà giovanile: - difendere e proteggere il potere - pensare e fare progetti Condizioni di business - le basi dell’approccio al target studentesco: - know-how di comunicazione e di linguaggio come base - l’introduzione nel target come attivatore degli opinion-leaders - buoni propositi come mark positivo degli opinion: - la situazione di altri enti/aziende nei confronti del target - In cosa consistono “i buoni propositi” nei confronti del target: - l’impossibilità delle Istituzioni di colmare le proprie lacune comunicative e di credibilità Marco Mazzoni Responsabile e Ideatore Blog Magazine 15.00 Tea Break Case e il mondo dei giovani: study il caso Zero Limits • I giovani e il cellulare: quale rapporto • Il legame tra Vodafone e il mondo dei giovani: una storia che dura 15.30 Vodafone 11.30 Coffee Break 16.00 Quale • 13.00 Colazione di lavoro 14.00 La segmenti di clientela: kids, teens, senior, clienti etnici. È inoltre responsabile della strategia e delle offerte di co-marketing con le aziende partner commerciali di Vodafone Italia. • • nel tempo Da un approccio mass market a uno per segmento: le logiche di trend setting e community applicate al mondo dei giovani Zero Limits: la proposition Vodafone per il target 18-25 Alessandra De Carlo Responsabile Marketing Gruppo Segment Vodafone Alessandra De Carlo, dal 2001 in Vodafone Italia dopo un’esperienza in consulenza direzionale in Roland Berger & Partner. Dal 2006 è Marketing Manager nella divisione commerciale consumer di Vodafone con la responsabilità delle offerte dedicate a specifici Creativo, giornalista, sta dalla parte degli studenti ed è un forte conoscitore di tendenze e linguaggi giovanili. Appassionato di pubbliche relazioni e dalla “cultura del fare”. Nel 2005 è Student Brand Manager di Red Bull, product manager dell’album “Under 20 club compilation” e organizzatore di diversi eventi studenteschi. Consulente pubblicitario e d’innovazione del prodotto di alcune multinazionali per il target 14-19 anni; ideatore e fondatore di BLOGmag, la rivista studentesca mensile più diffusa nelle scuole superiori italiane con 26 edizioni locali, di cui oggi è direttore editoriale. È il presidente dell’omonima Associazione culturale presente in 29 province italiane e composta da circa 3.000 studenti. Ideatore e promotore di campagne su temi come ambiente, sicurezza stradale ed educazione sentimentale. È inoltre coordinatore di BLOGvision, osservatorio nazionale sui consumi e le tendenze del target studentesco. 17.30 Chiusura del lavori del convegno Agenda 9.00 Registrazione Partecipanti 11.30 Coffee Break 13.00 Chiusura dei lavori Martedì 20 novembre Workshop a Pre-Convegno Adottare il MARKETING ETNICO: Agenda A cura di Luca Massimiliano Visconti Università L. Bocconi MARGAYTING: capire e dialogare con il segmento Gay A cura di Fabio Colacchio / Dania Mastrangelo 9.00 Registrazione Partecipanti 11.30 Coffee Break 13.00 Colazione di lavoro 15.30 Tea Break 17.00 Chiusura dei lavori metodi, strategie, opportunita’ e casi Venerdì 23 novembre Workshop b Post-Convegno Università Iulm L’obiettivo del workshop è quello di fornire un quadro di riferimento per la comprensione del mercato gay, introdurre alcuni strumenti di supporto per la pianificazione di azioni di gay marketing e simulare l’applicazione di tali nozioni e strumenti a un caso reale. Introduzione • Gay marketing: pro e contro: Il Workshop si propone di trattare il complesso tema del consumo dei migranti, con un focus specifico sulle seconde generazioni di stranieri, affrontandolo sotto il versante sia concettuale sia di marketing management. Nel dettaglio, la giornata si articola nei seguenti punti: - i gay come sub-cultura emergente nei paesi mediterranei - le obiezioni alla rilevanza del gay marketing Le evidenze: studi empirici e casi aziendali • Caratteristiche della domanda: • Lo scenario delle migrazioni in Italia: un quadro in costante trasformazione - aspetti quantitativi delle migrazioni italiane: dati socio-demografici - aspetti qualitativi delle migrazioni italiane: strutturalità e volti delle migrazioni - profilo del segmento: numerosità, caratteristiche socio-demografiche, identità sessuale e di genere - sistema di bisogni: bisogni simbolici e funzionali • La concettualizzazione della relazione etnia-comportamenti di consumo • Caratteristiche dell’offerta: - cultura, identità, consumi - i percorsi di adattamento culturale dei migranti - gli esiti dell’adattamento culturale e il ruolo dei consumi - il sistema di prodotto: le 4 aree - il posizionamento comunicativo di gay marketing - la risposta delle imprese in Italia e all’estero • La ricerca di marketing sul target dei migranti - cenni di metodo Laboratorio: gay marketing in pratica • Pianificazione di un’azione di gay marketing: - la ricerca quantitativa: prospettiva tradizionale - la ricerca etnografica: prospettiva di frontiera - briefing - lavoro in gruppo - presentazione dei risultati • I consumi degli stranieri e gli approcci di marketing - reddito, risparmio, rimesse e consumi - specificità nei comportamenti di consumo - diverse modalità di marketing: monoculturale, multiculturale, interculturale - lo spaccato delle seconde generazioni di stranieri - esempi di marketing etnico Conclusione del workshop • Discussione: - sintesi sugli spunti emersi - gay marketing: pro o contro? - Insight per il futuro • Marketing e ricadute sociali: le logiche minority-mainstream Fabio Colacchio collaboratore cattedra di marketing - il marketing come strumento di legittimazione e di fidelizzazione degli stranieri - le negoziazioni identitarie e sociali delle seconde generazioni di immigrati Università IULM Dottorando in Marketing e Comunicazione di Impresa presso l'Università IULM di Milano, è stato visiting student presso il MIT (Massachussets Institue of Technology, USA) e la CBS (Copenhagen Businees School, Danimarca). Collabora con la cattedra di Marketing dell'Università IULM e di Analisi quantitativa per il marketing (Università Bicocca). I suoi interessi di ricerca riguardano la creazione del valore nei servizi commerciale, i comportamenti di acquisto e il marketing di nicchia (gay marketing). Luca Massimiliano Visconti Docente di Marketing Dania Mastrangelo collaboratore cattedra di marketing Università L. Bocconi Università IULM Direttore didattico del Master in Marketing e Comunicazione (MiMeC) e del Corso di perfezionamento per Manager dell’Immigrazione (MaIm) della Bocconi. Ricercatore sui comportamenti di consumo, con focalizzazione sui gruppi di minoranza (etnia e orientamento sessuale). Dottoranda in Marketing e Comunicazione di Impresa presso l'Università IULM di Milano. Collabora con la cattedra di Marketing dell'Università di IULM. I suoi interessi di ricerca riguardano il marketing distributivo, il comportamento del consumatore (Consumer Culture Theory, Consumer Knowledge) e il marketing delle subculture. DOVE CI INCONTREREMO Hotel Melià Via Masaccio, 19 – 20149 Milano Tel: 02.44406 Elegante location situata in zona San Siro – Fiera, l’Hotel Melià è facilmente raggiungibile sia con mezzi privati che con mezzi pubblici (MM Lotto, Bus 49, 68, 78, 199, 420, 421). si rivolge in particolare ai Decision Maker delle seguenti aree: • Direttore Marketing/Comunicazione • Direttore Commerciale • Direttore Retail • Direttore CRM • Product Manager • Brand Manager • Account Comunicazione/PR e Pubblicità • Consulenti MarCom I principali settori a cui è indirizzato il programma: • Toys • Food & Beverage • Fashion • Consumer Electronics • Entertainment/Media • Telecommunications • Banking • Publishing Trade • Automotive • Beauty Care VOLETE ANCHE VOI … …presentare i vostri servizi a un pubblico qualificato? …potenziare la vostra immagine corporate con l’ausilio dei più efficaci strumenti marketing? …partecipare a un evento caratterizzato dalla presenza dalle migliori aziende protagoniste del mercato? YOUTH MARKETING FORUM è questo e molto altro E’ l’opportunità che aspettavate: la massima visibilità combinata con l’assoluta professionalità. Un’area espositiva nata per favorire l’incontro tra domanda e offerta, a cui i visitatori hanno accesso gratuito per tutta la durata dell’evento. Studieremo insieme le soluzioni più appropriate e le formule più consone alle Vostre esigenze. Per informazioni e prenotazioni: Eleonora Pagliuso tel. 02 83847.265 [email protected] Raffaele Crocchiolo tel. 02 83847.250 [email protected] Milano Hotel Melià Via Masaccio, 19 – 20149 Milano Tel. 02.44406 ENTRO DOPO IL 26/10 IL 26/10 21 e 22 novembre 2007 CONVEGNO: Youth Marketing Forum ‘07 ENTRO IL 28/09 1.990 € 2.190 € 2.090 € 2.290 € 1.990 € 2.190 € 2.390 € SAVE 200 € SAVE 100 € Evento completo cod. D3262CW1W2 1.890 € 1.590 € Quote d’iscrizione: Convegno + Workshop A (mktg etnico) cod. D3262CW1 1.790 € 1.490 € Convegno + Workshop B (gay mktg) cod. D3262CW2 1.390 € + 20% IVA per partecipante Convegno cod. D3262C Sessione Parallela B - Mktg per Teens, College Students Sessione Parallela A - Mktg per Baby, Kids,Tweens Indicare la sessione di approfondimento prescelta per il 22 novembre, barrando la casella corrispondente: Risparmia 150 € iscrivendoti entro il 26/10 !! SPECIALE ISCRIZIONI MULTIPLE SAVE Euro 400 SAVE Euro 800 AL SOLO CONVEGNO (21 e 22 Novembre) 2 persone Euro 2.780 + 20% IVA 3 persone Euro 3.970 + 20% IVA È necessario l'invio di una scheda per ogni partecipante. Offerta non cumulabile con altre promozioni in corso Per circostanze imprevedibili, I IR si riserva il diritto di modificare senza preavviso il programma e le modalità didattiche, e/o cambiare i relatori e i docenti. IIR si riserva la facoltà di operare eventuali cambiamenti di sede dell'evento. Modalità di pagamento Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima della data di inizio dell'evento. / Titolare La quota deve essere versata secondo le modalità di seguito indicate. Copia della fattura/contratto di adesione verrà spedita a stretto giro di posta. • versamento sul ns. c/c postale n. 16834202 • assegno bancario - assegno circolare • bonifico bancario (Banca Popolare di Sondrio, Agenzia 10 di Milano c/c intestato a Istituto Internazionale di Ricerca Srl n. 000002805x07 ABI 5696, CAB 01609, CIN Z, IBAN IT29 Z056 9601 6090 0000 2805 X07, Swift POSOIT22, indicando il codice prescelto • carta di credito: Eurocard / Mastercard ❑ American Express ❑ Diners Club ❑ Visa ❑ CartaSì n° scadenza Firma del Titolare Modalità di disdetta L’eventuale disdetta di partecipazione al convegno dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 10° giorno lavorativo precedente la data d’inizio dell’evento.Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell’evento. 02.83847.627 02.83847.262 [email protected] www.iir-italy.it/youth Istituto Internazionale di Ricerca via Forcella, 3 - 20144 Milano Per iscriversi TEL. FAX E-MAIL WEB POSTA SCHEDA DI ISCRIZIONE Cognome Tel. cellulare Cap. Prov. TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saranno trattati in forma automatizzata dall'Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere comunicati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell’ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l'Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: fax: 02.8395118 - telefono: 02.83847634 e-mail: [email protected] Timbro e Firma Tel. Città F ❏ 11 - 50 Indirizzo di fatturazione Partita IVA N° dipendenti: G ❏ 1 - 10 E ❏ 51 - 100 Fax D ❏ 101 - 200 Cap. C ❏ 201 - 500 Prov. B ❏ 501 - 1.000 A ❏ OLTRE 1.000 Fatturato in Euro 6 ❏ 0 - 10 Mil 5 ❏ 11 - 25 Mil 4 ❏ 26 - 50 Mil 3 ❏ 51 - 250 Mil 2 ❏ 251 - 501 Mil 1 ❏ + 501 Mil Settore Merceologico Ragione Sociale Dati dell’Azienda: Funzione: Consenso alla partecipazione dato da: ❑ E-mail ❑ Fax Sì, desidero ricevere informazioni su altri eventi via (segnalare eventuale preferenza): Tel. Città Indirizzo Funzione Nome Dati del partecipante: PRIORITY CODE: wwwd3262 Stampa n° 168 metodi, strategie, opportunita’ e casi MARKETING ETNICO: Adottare il Martedì 20 novembre Iscrivendoti entro il 200 euro!! www.iir-italy.it/youth tel. 02.83847627 fax 02.83847262 email: [email protected] Informazioni e iscrizioni: capire e dialogare con il segmento Gay MARGAYTING: Venerdì 23 novembre risparmi 28 settembre Agenda at-a-glance 21 e 22 novembre 2007 Milano, Hotel Melià MEDIA PARTNER … e in più partecipa a 2 Workshop innovativi: Casi pratici e approfondimenti su Teens & College Students Sessione PARALLELA B Casi pratici e approfondimenti su Baby, Kids & Tweens Sessione PARALLELA A Giovedì 22 novembre: Strategie e strumenti per raggiungere, conquistare, fidelizzare Bambini e Ragazzi Sessione Plenaria Mercoledì 21 novembre: • 36 qualificati Relatori • 32 interventi imento • 4 giornate di approfond • 2 workshop tematici Marketing per bambini e ragazzi 2a Edizione dell’UNICO EVENTO, completamente dedicato alle strategie di marketing e comunicazione per raggiungere il target bambini e ragazzi Le 17 Best Practice italiane: Renato Roca Algida - Unilever Carla Targa Apple Carlotta Saltini Walt Disney Television Italia Luca Gerosa Coca Cola Italia Andrea Facchini Elvira Carzaniga Nokia Italia Luca Catzola Mattel Andrea Amedei Procter & Gamble Francesca Romana Gianesin The Walt Disney Company Fulvio Zendrini Piaggio Group Alessandra De Carlo Vodafone Massimo Mazza Eastpak Graziella Gianelli Banca Carige Carmine Paolantonio Cassa di Risparmio di Parma e Piacenza Anna Zanuttini Acquario di Genova Marzia Morandi Flik Flak – Swatch Group Cristina Savio Edt – Lonely Planet Marzia Istria Anne Geddes SPONSOR Visita www.iir-italy.it/youth e iscriviti gratuitamente alla Newsletter dedicata allo Youth Marketing!!!